我是阳光100的一名住户，往月在阳光一百的另一套房子用电均在50元左右，可是目前这套房，家具一样多，每月电费却为一百元以上，2017年1月13日至2017年2月13日这期间电费达七百以上，周一至周五白天都上班，只是晚上开空调次数多了点，但这期间晚上开空调时间不到15天，而且平均每天开的时长不超过8小时，用电需求相对稳定，而电费总量却是往月的4倍之多，是原住房的14倍，带着疑惑，拨打了电力公司的客服电话95598，工作人员告知将情况帮我反馈，先后反映的两次，一直没有一个合理的解释，每次工作人员给我的回复解释就是：
一、计费无异常。无异常的标准为是根据电表读数进行的计费。（工作人员的这种解释，是一种明显的忽悠，如果工作人员这种解释站得住脚，为何还设置95598客服电话干什么，因为他们电力局什么问题都没有。正常人，只要思考一下便知，可是他们却没有站在真正为用户解决问题的角度考虑，用一些这样的恍子来忽悠客户，最重要的是，当地工作人员多次跟我回复都会用这种解释，实在是寒心）
二、由客户带上身份证，到电力公司申请检测电表，如果检测电表有问题，再返回客户多收取的电费，在申请前需先交清欠费，并称这是公司的规定，典型的霸王条款。寒心的是每个工作人员都是这样的解释。（电表是电力公司提供的，电表也是拿到电力公司指定的地方检测，明显人只要想一下，如果电表真有问题，他们会实事求是吗？因为没有人愿意自己打自己耳光，这又是明显的忽悠。最重要的是我家电费猛增，并不是用户原因引起，他们却只知道收电费，电费猛增原因不查，直接让客户申请校验表，客户的金钱和时间成本损失全由客服承担，天理何在？工作人员口口声声说这是他们的规定，这个规定用于我这样的情况适合吗？这不是明着欺压百姓吗？）
三、果断原因是电表问题。当我反驳工作人员，电表有问题只是其中一种原因，应该还有别的原因，比如他人窈取电，前期本人亲眼看到有人从外面扯线用电，工作人员答复这不是他们的问题，他人窃电是要打110。（电力公司再一次将责任推卸给别人，他人能轻易窃取我家电，电力公司能脱干系吗？他人都能轻易窃取电，却让无辜百姓承担这个损失，电力公司良心何在？）
多次与当地电力公司负责人沟通，还不愿意告知工号，无外乎就是客户自己确实用电，不针对反应问题的实质进行核实处理。他们电力公司没一点问题，还说上门拿用电记录给我看，并把我家用电停了，明显的欺压百姓。2月14日我已经反应了该问题，一直到现在没去核实原因，还将我家用电停了，太欺负人了。没有站在为用户解决问题的角度处理，只是一味的推卸责任。如果各位有同样的遭遇，一定要努力争取自己应有权利。我对长沙城西电力公司这种不负责任的做法，非常不满，希望他们能得到法律的制裁，还我一个说法。
我这样做，实属无耐，电力公司太不重视用户反映的问题了。

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更正一下，是2018年1月13日至2018年2月18日这期间电费达七百以上，也就是增加了一台1.5p格力的空调。
两台空调不要电啊？
全国电费大涨呀
电力公司实在太欺人了，2月14日投诉后，电表读数均在10度以下，没投诉时，平均每天用电达二十多度，有时一天还达57度，没问题才见鬼了，带读数跟日常使用差不多吻合时，就特意过来检测电表，并刚我签字，不知道内幕是什么，问题真实原因不查清楚，还逼着我交电费，坑爹啊！垄断企业就可以这么为所欲为吗？等了十来天，给我答复不是核出真实原因，而是告知我电表没问题，是我确实用这么多电，真心无语，恳请相关监督部门能帮忙督促找出真实原因，还消费者一个说法，以免让更多用户受害。
回复楼上，我并不是不认可用了电，是确确实实没用这么多，要是是自己实际用了这么多电，何必这么生气，这么委屈，还恳求红网帮着督促。说实话，负责城西阳光一百片区的经理和他的班长，太没责任心，太会忽悠人，总是不做实事，尽是说一些不挨边不靠谱的胡话，没为消费者办一点实事，调子还这么高，垄断企业，员工可以这么不考虑消费者感受，每次接到这两个人的电话，真心让消费者难受。
“电力公司真牛逼”这是身边人一致的口碑，对消费者的问题太不当回事了。法制社会既然还能这么明着欺压百姓，恳请相关监督部门能一追到底，将问题查个水露石出，这背后到底谁在操作，让无辜百姓出这么多冤枉钱。
2018-02-24 14:01:21