市委领导：你们好，非常感谢你们对 请帮助解决楼道灯，给老人行个方便。的信函做出了回复，更敬佩你们在处理问题上的态度是认真、及时和迅速的。
最近又给领导反映了一个有关崇圣里三号五楼楼道灯开关线裸露在外的情况。现在问题暂时还没有得到解决，但是昨天晚上有营盘社区的负责人去五楼个别居民家做户籍调查，当这家居民提及楼道灯的问题时俩负责人支支吾吾的走了。其实向社区反映情况也是为社区好。这层楼在五六月份的时候有一个60多岁的孤老太太（住在五楼）天刚黑下来的时候出门下楼时一脚踏空摔了一跤，起来后以为没事（其实就可能是已经有事了只是自己没察觉），结果三天以后死在了自己家里。如果当时楼道有灯这老太太或许就不会摔这一跤，或许也就不会出这种死人的事了。为了避免再发生类似的事，也给上楼下楼过往的老爷老太行过方便，再次恳请领导督促有关部门把五楼的楼道灯点亮起来，把裸露的开关线治好。谢谢。

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市民朋友：
　　您好！收到您的来信后，开福区政府高度重视，立即进行调查处理，现将调查处理情况答复如下：
　　收到投诉后，望麓园街道立即责成营盘街社区工作人员上门处理解决相关问题，社区已联系电工对该楼道灯进行了维修，对裸露在外的电线进行了处理，现楼道灯已恢复照明。