15年在国安驾校报名学驾照，至今未参加任何培训，科目一没有考。最近换了工作，申请退费，国安驾校以“驾培合同签订超过三日不退费”为由拒不退费。
我将国安驾校拒不退费的行为投诉至长沙交通局下属的驾培处，但长沙交通运输部门不作为，不履行行业管理职责，默许国安驾校的违法行为，对驾培学员的合法利益持漠视态度。请驾培处认真履行职责，对国安驾校的违规行为进行管理。

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7日下午接到驾培处工作人员电话，表示对于国安驾校拒不退费一事驾培处无能为力，并表示她不能代表长沙交通局，我对这个回复非常失望。
网友“guoanshouhaizhe”：
您好！您的留言已收悉。现将有关情况回复如下：
根据湖南省物价局《关于印发湖南省机动车驾驶许可培训收费行为规则的通知》（湘价服[2014]93号）规定：“从2014年9月1日起全省机动车驾驶许可收费实行市场调节价，由驾培机构根据服务成本、服务质量和市场供求等因素自主确定收费标准。培训机构在执行收费文件前，要将收费价格抄送至机动车驾驶员培训许可机关所在行政辖区价格主管部门和许可机关。驾培机构应当与学员签订培训合同，在合同中明确培训内容（含车型）、培训方式、培训学时、收费项目、收费标准、收费方式、收费金额、结算方式、重考重训等内容。”有合同一般按合同规定执行，双方也可以协商解决。
由于您未留真实有效的信息和联系方式，我们无法与您联系进一步核实情况。如果涉及驾校培训质量问题，建议您拨打驾培处监督电话0731-88151287尽快与驾培处联系，以便我们能帮助您更好的解决问题。
感谢您对我们工作的支持、理解与监督！
2017年12月15日
2017-12-06 20:07:03