昨天我和我有六个月身孕的爱人去宁乡县人民医院做四维彩超，一大早就排队挂号，花了三百多后在b超那边排队等叫号，我们耐心的等了两个多小时后还没等到，我也注意到屏幕上我爱人排的12室的名单没怎么变化，我看入口的把门保安不在就就去12室看看情况结果里面的人告诉我机器早坏了没人通知你吗?我出来找到排号的窗口问为什么不通知，里面的人漠漠的说到那就重新排队领号吧，我又排到了11室，和刚来的人一起排。
我把这个情况电话跟医院的办公室反映了，办公室的人让我再到b超排队窗口去，等我再去时排号的人员直接告诉我做四维的机器坏了今天做不了明天来吧！哎，我也不知是否对我投诉的报复没办法就回家了。今天一早我就到了，排队也还不晚做了个四维彩超，但效果不好，因为婴儿体位不利于观察，工作人员也不给改变体位的机会就当任务完成了。拿到结果后去昨天的医生邱艳那里让她看看，说明下情况，那医生又要我们去重新挂号等排号，我说昨天没来又不是我的原因。她便让我们等她要优先今天排队挂号的。
我们看老等也不是办法就到三楼找了负责调解的，那人下来后把我病历本放在邱艳的桌子上就走了，还说会给你看的。她走了之后邱艳继续不理会我们。我又打电话到办公室，办公室就说去问询下给我电话，结果便没得回音了。我也拿着病历本回家了。我们来回一趟医院基本就是一天的时间，容易吗？第一天是医院的原因浪费了，我忍了，第二天又这样高高在上漠视我们，我也没办法就想起有个百姓呼声，我把真实的情况跟你们反映下想讨个说法。他们是利用国家提供的资源，是我们人民给他们提供的平台，人民医院应该为人民。为什么对病患这么漠视，患者基本正当的权益都可以毫不在意。

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您好,接到您的投诉后，我们高度重视，迅速组织了调查：医院产科四维彩超检查需要预约。当天彩超室有一台机器出现故障，影响了检查接诊能力，导致预约时间较长。胎儿体位问题致多次四维彩超检查、普通门诊回诊需要挂号符合医疗常规。
感谢您对我院工作的关心，谢谢您宝贵意见及建议，我们将进一步提高工作效率，努力提高就医感受。
2017-07-13 17:13:08