2017年12月30日，上午10：34分，在岳麓区中石油加油站，912路公交车湘aa0895，908区公交车湘ae3085，均带客加油，出现在上述加油站

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网民朋友：
您好，您的留言已收悉。具体回复如下：
接到来信后，市运管处立即将情况转912路公交车所属的长沙宝骏巴士有限公司和908区间线所属的湖南巴士公司调查处理。据宝骏公司反映：912路湘aa0895公交车带客加油情况属实。经调查该车当日出站时出现技术故障，车辆回厂维修、试车后燃油有损耗，驾驶员为确保在到达主站前油量充足便在中途带客加油。现公司按照管理制度对驾驶员进行了经济处罚并取消其当月服务奖项，同时对车队服务质量考核将进行扣分。
湖南巴士公司反映：对市民反映的908区间线湘ae3085车辆带客加油的违规行为属实，公司已作出如下处理：一、按照公司奖惩制度，对当班驾驶员方言坤罚款200元；二、扣除其当月全部服务奖并停班学习三天，在全公司通报批评。
针对上述情况，市运管处督促公交公司必须严格遵守行业规定及公司制度，重视营运服务及生产安全，为乘客创造舒适、安全的出行环境。
市运管处于2018年1月8日16:00，17:00致电来信人，来信人电话关机，1月9日9:00,10:36致电投诉人，来信人电话停机。