你好 我是一名普通市民。
今天下午我到友阿奥特莱斯的mc影城观影
经由中信广场地铁站骑乘摩拜单车到友阿奥特莱斯 从最靠近中心广场3号出口的第一个露天停车场入口骑车进入友阿奥莱 门岗没有工作人员 没有指示牌禁止共享单车入内 因为我也是第一次来友阿奥莱这边 骑车时带着耳机 想着是骑到友阿奥莱的大门口再步行入内 此时离我14点10分的电影开场应该还有不到半个小时 当我快要接近友阿奥莱正大门的时候 戴着耳机听着歌的我听到一个巨大的咆哮声 转眼就看到一个高高在上的穿着类似民警城管制服的人员从一个高台上指着我凶神恶煞的准备朝我冲下来 我拿下一边的耳机看着那个人 他用超大的音量和方言对我吼着说不能骑车 我当即停车下车锁车 我承认我被他这么吼得很不开心 准备甩手就走 我在这里先承认我的问题 但这种事情完全可以好好和我们说一声 接下来可怕的事情就发生了 三个和哪位穿的一样制服身高都在180以上的大汉朝我这边聚拢 嘴里用方言对我进行叫嚣甚至辱骂 我本想不对他们进行理会 绕过他们直接进去看电影 结果他们开始对我进行推搡 拉扯 四个彪形大汉 推你 挤你 扯你 嘴上还用着方言说着各种难听的话 我简直以为我回到了文化大革命的四人帮时代 被人批判批斗着 我只看到他们袖标上有着文明督导员的字样 我想再怎么样 这样的岗位也是没有执法权 可以对市民进行推搡威胁辱骂的吧 我们在文明社会没错 你身为督导员你可以进行劝导提醒市民 但这样强制的态度 势必是要引起第一次来到新地方有些不懂这个地方规矩的民众的不满 请问作为设立文明督导员的机构单位和友阿奥莱的运营方 出现对于这样的情况 不知道应该怎样处理 对于你们有没有共享单车能不能进的告示牌 我现在还是不知道 但如果真的有设立 请放在显眼位置 我从最靠近的地铁站过来是没有看见的 再者这样的人 确定不是给你们商场 和整个社会 造成不必要的麻烦?这个事对我肯定是造成了极大的恐慌 我只是骑了个车去看个电影 以后是不是在路上说话大声了点 也会被所谓的文明督导员围堵推搡辱骂呢?可怕
市民“梁”：
您好！
您的来信已收悉。天心区政府接到您的来信后，高度重视，即将此件转交先锋街道办理办理。现就相关问题回复如下：
文明督导员对您的不文明行为进行劝导，在劝导过程中态度有些粗暴，我们已经对文明督导员进行了谈话，要求文明督导员树立好自身形象，注意处事方法，加强业务学习。文明督导员工作也有他的难处，希望广大市民也配合他们的工作，为营造一个良好的社会环境而努力。
感谢您对我们工作的关心与支持！
天心区先锋街道办事处
2017年1月9日