湖南电信打着升级降费的幌子，限制老用户更改新的升级套餐，本人以前用移动号码，后来被电信的199套餐可以办理9张副卡吸引，于是办理了199套餐，办理的100m宽带，4k电视,一张主卡7张附卡，将父母的移动、联通也更改成电信用户。
现在电信响应国家号召升级降费，可以免费升级到200m宽带，每张附卡可以多送1g省内流量，但是附卡必须只能办理三张了，本人所有的卡都在使用，当时也是符合国家法律规定的，电信的新套餐限制老用户升级，如果要升级必须要注销多张附卡，重新办理新的套餐，这样无形中增加的客户的消费支出，既然以前的套餐可以办理9张附卡，我只是升级宽带，并没有更改套餐，为什么要限制我使用多张附卡。
多次去营业厅反映，跟致电电信10000号他们都表示这是规定，既然不能够平稳过度，就不要对外宣传升级降费，作为一个国有企业，不能够忽悠老客户，也不要欺骗客户。
当时按照湖南电信政策要求，办理了7张副卡，现在对外宣传提速降费，199套餐可以升级200m宽带，但是等你去享受国家优惠升级的时候，告诉你，你当时多办了理副卡，不能升级，不符合政策要求，现在政策要求只能办理3张副卡。当时办理副卡又不是我的错。
这就好比以前鼓励生育，于是生了6个小孩（办理6张副卡），我们符合当时的政策和要求，从未违规，现在计划生育，只能够2个小孩，全国人民也响应政策，最多也只生2个小孩。某天分福利房实惠广大人民群众（湖南电信“提速降费”实惠群众），但是规定要求以前出生小孩多余2个的人不允许住楼房，只能住平房，不能享受实惠（国家肯定不会歧视以前多生了小孩的嘛），当年没有超生的人，则可以住楼房。（湖南电信升级降费升级200m宽带，但是因为当年办理了6张副卡，不符合目前国家政策，湖南电信要求以前超出3张副卡的人不允许升级200m宽带，因为多办理了副卡，不符合国家政策。多次拨打10000号提出质疑，他们告诉我，你只能注销多张附卡，重新办理新的套餐，这样无形中增加的客户的消费支出。好比想要住楼房享受福利，只能把超生的孩子送给别人，国家以人为本，肯定不会这么做，事实证明国家从未歧视以前超生的人民群众，能够很好的权衡利弊，但电信公司作为国企，却如此做，让人寒心。仅仅是升级200m宽带而已，还限制如此多的条条框框。作为一名it技术人员，提一点建议。
1、落实好国家政策要求，限制名下号码数量。
2、权衡之前办理了多张副卡的客户，不要歧视他们，同样的199套餐，一个可以升级宽带，一个不能升级宽带，这是湖南电信自己对老用户的歧视，跟政策无关，跟政策更不冲突。
我们响应国家政策要求，但湖南电信需要平滑过渡，不能歧视老用户，仅仅升级200m带宽，在技术上是完全可以实现的。

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恢复湖南电信客服：
尊敬的湖南电信客服，你好，希望你能够正面回复问题，不要答非所问，我已经表达我的观点。
1、落实好国家政策要求，拥护国家政策，对以后办理的用户严格按照国家要求办理。
2、（关键的这第二点，希望电信公司正面回应）权衡之前办理了多张副卡的客户，不要歧视他们，同样的199套餐，一个可以升级宽带，一个不能升级宽带，这是湖南电信对老用户的歧视，跟政策无关，升级宽带和实名制要求冲突吗？冲突吗？如果电信公司觉得冲突，请电信公司将以前多办理了副卡的用户全部注销，如果不冲突，请让老用户享受提速降费的实惠。谢谢
　　我们响应国家政策要求，但湖南电信需要平滑过渡，不能歧视老用户，仅仅升级200m带宽，仅仅升级200m带宽，仅仅升级200m带宽，在技术上是完全可以实现的，而且和国家政策不冲突。
2017-05-11 16:45:21