敬爱的党啊，亲爱的政府啊，我们已经被地铁噪音搞得快崩溃了。
我们房子在中信城市广场，地铁到了奥特莱斯站以后这里就从地下跑到了地上，产生了震耳欲聋的噪音，给我们造成了非常大的痛苦。请关心一下人民的呼声吧。我们已经找了很多部门，没有一个部门能给我们回复。我们老百姓欲哭无泪啊！

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您好！非常感谢您对于长沙地铁的关注与关心。您的来函我司已收悉，现就相关情况回复如下：
我司一贯高度重视地铁在建设和运营过程中对周边环境的影响，长沙地铁1号线一期工程从设计阶段开始就邀请到第三方勘察设计单位——中国中铁二院工程集团有限责任公司（工程设计证书:综合甲级 编号:a151000179），对建设和运营过程中可能造成的环境影响进行评估分析，并出具了《长沙市轨道交通1号线一期工程环境影响报告书》，获湖南省环保厅审批（湘环评函[2010]31号）并报国家环境保护部备案。同时，1号线一期工程在开通试运营前也按规定接受并顺利通过了由行业专家团主持的试运营开通评审，且在今年1月25日再次通过了竣工环境保护验收。长沙地铁1号线运营过程中对周边的环境影响是符合国家相关规定的。
自1号线开通后，针对高架区段的运行声响问题，我司前期已通过采取加装声屏障设施、列车减速运行等措施，令车辆运行产生的声量大大减小。如若仍对您的生活造成了影响与不便，我司深感歉意。
再次感谢您对我司工作的理解和支持，祝好！
2018-03-22 20:06:29