8月19日上午在他们会所办了年卡，它们还没开业，等于是预售卡，因工作原因在19日晚上向销售提出退卡，电话里说是可以退卡并且之前有这样的先例，20日上午去退卡之前我再次跟销售确认是否能退，对方给于肯定的回答，我录了音。到办卡前台退卡的时候遭到店长和经理的拒绝，没有退卡的说法，只能转卡。当时付款的时候它们并没有给我解说协议，是先给我扫码付款再给签的字，完全是霸王协议，文字游戏，约束消费者。我执意退卡，又说要扣除我百分之三十，我愿意承担违约金最多百分之十五，对方经理表示他没权力作主，店长也没有，要总监。我索要总监电话他说周日总监休息周一把电话给我并给我回电话，我在周一并没有他的来电，她在微信上回复没办法，我只有转卡。对方并没有一个协商的态度，我只有接不接受的一个选择，我感觉我的消费权益完全受到损害，对方的行为也违反了消费者权益保护法。

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确实霸道啊
他们家真的是讲话超级诓的，我也办了卡，办卡时的情况跟你一样，反正就是顾问说的什么问题都能不是问题一样。后来要求退卡，顾问和店长都说不行，说能帮我转卡，现在转卡也是手续费收的高得吓人。。，都是靠诓
2017-08-22 10:44:56