2016年4月,宝马3系316i提车
2016年9月,四五千公里就加了一次机油,新车!新车就烧机油,提出问题,没有给正面解决,见面时再次询问这是不是有问题,答复没事,加机油就可以啦,还开了张票,缴费125(对于不懂行的人,也没在意,就这么搞完走了)
2016年12月,做了首次保养,大约9千多公里,
2017年3月,大约1.4万多公里,又显示机油处于最低位,需要加l升机油,跟4s又一次提出问题,说没事,在4s加了机油。
2017年7月,做了第二次保养,大约1万9千多公里。
2017年10月,2万3千多公里,再次提示机油已到底位,需加一升机油,此时我才意识到问题的严重性,开始问朋友,搜百度,逛论坛,才发现这就是传说中的烧机油!!!了解到其他车辆正常情况都是只要按时做常规保养(一年一万公里),不需要另外加机油,同时网站上也显示,316烧机油的情况较多,质疑车辆质量问题和此车型发动机问题。
我这是新车啊!新车!5个月四五千公里就出现烧机油问题,居然不跟我们解决及处理,做了保养之后也没有处理和说明,做为车主我们没有意识到这个问题如此严重。没有任何工作人员告诉我们此事。这是宝马4s店对消费者的服务态度?还是刻意隐瞒。如果不是客户认识到问题严重,就不给处理吗?做为消费者被隐瞒和不告知,且严重拖延了处理问题的时间!这是宝马4s店给客户的所谓售后服务吗?
这可是大牌名车
2017-10-31 10:57:23
