本人在天心区福天藏郡买房，交了认筹金10万，没有摇到号，说要开盘15个工作日再来办退认筹手续，再等10个工作日打钱，这样就是过完年后了，本来就没有买到房还拖老百姓的钱，希望政府的好好管理这些买房规则，不要老百姓被这些房地产玩套路玩的团团转，谢谢
市民“刚需买房伤脑”：
您好！你的来信已收悉。天心区政府接到您的来信后，高度重视，既将此件转交我局办理。对此，我局高度重视，对你反映的福天藏郡退订认筹金等相关问题，现就相关问题回复如下：
1、为保障签约有序开展，根据推售房源及认筹客户等情况签定认筹协议书，按要求进行公开摇号，并将中签认筹名单及未中签认筹名单进行了现场公示，下一步结合客户实际情况办理相关手续。
2、已与该客户取得联系，并达成共识，同意按协议约定方式办理退认筹事宜。
特此回复。
天心区城乡建设局
2018年2月9日