致长沙市住建委、长沙市房产局、长沙消费者协会：
我是鼎泰坤苑楼盘的一名3楼业主，鼎泰坤苑也叫鑫远悦城，是鑫远和城二期，现在又改名为鑫远悦时代，是湖南鑫远集团旗下的一个房地产项目，我于2016年12月购买了该楼盘的3楼户型，购买时，由于当时该栋还没建好都给围起来了，看不到3楼效果，而且销售顾问也丝毫没有提及3楼有实体围墙的情况，并且购房合同中也明确标注阳台为玻璃栏板，因此作为购房人员在仔细查看购房合同的情况下，也是完全把购房合同当成有严格法律效应的文件来看待。
但在2017年12月30日交房之际，发现3楼阳台已经变成了1.35米高、1.45米厚的实体围墙，根据建筑结构来看，该设计是门庭的门头，但这已经完全违背了购房合同上写的，而是在没有经过业主同意、也没有告知业主的前提下，把玻璃栏板变成了实体围墙。
如下图所示：
从该图可以看出，阳台为实体围墙，切高度达到了1.35米至高，而楼层净高才2.69米，达到了楼层一般高度。
该图为购房合同上明确标注的阳台为玻璃栏板，而鑫远开发商现违背合同把玻璃栏板改成了实体围墙。
该图为实拍图，可以明显的看到3楼为实体围墙，而其他楼层为玻璃栏板，这是鑫远开发商严重违背购房合同约定条款，并且该围墙由于过高和过厚，严重影响客厅采光，并且带来很大的安全隐患，除了雨水会倒灌进阳台，由于该围墙宽度达到了1.45米宽，而且是和302连通的，带来很大的人生财产安全隐患，这些都给3楼的业主带来巨大的利益损害。
现如今3楼业主联合向开发商反应该实体围墙的情况，但开发商对业主们的诉求置之不理，态度很强硬，说业主们不满意可以退房，但由于我们都是普通的打工一族，从买房至今也有一年多，而这一年多长沙的楼市发生了巨大的变化，加上限购政策，对于业主来说都是巨大的损失。
希望相关政府部门可以介入调查此事，对于鑫远开发商违背购房合同把玻璃栏板改成实体围墙是严重损害消费者利益以及没有履行合同条款，同时恳请相关政府部门可以为我们普通业主做主，帮助我们维护我们正常的合法权益。

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目前鑫远悦城开发商湖南鑫远集团无视合同，不会整改。
对于这种无视合同法律效应的欺骗霸道行为，希望有关部门可以维护我们普通业主的合法权益。
这是公示的图纸和效果图，鑫远没有严格按照图纸和效果图来施工。
2018-01-12 17:29:44