本人2015年5月3号开始使用百江燃气，因使用的是“租瓶入户”，因此缴纳了170元押金，百江开具了“入户登记表(收据)客户联”和“百江液化气钢瓶租凭协议”，期间用气至今（2017-9-24）相安无事，可是在今天我打电话让送气上门之后，发生了如下事情：
1，送气师傅说我这个气罐百江已经不会再回收了，说超过了3个月，如需要使用的话，必须重新缴纳185元，租新的气罐用气。
2.我就当场打百江95007客服电话询问情况，给我的答复是，百江燃气在3个月之前已经在潇湘晨报上登报说明，不再回收之前所谓的“螺丝气罐”的信息。
3.就以上2点我表达下自己的疑惑和不解：
首先，我的个人信息和手机号都在百江燃气有保留，本人电话和地址都是真实的，畅通的，既然有这个变化为何不电话或者短信通知到用气客户？登报不是理由，如果登报了，也得通知客户，客户才能通过报纸了解到这个信息，如果不看报也是客户的罪过的话，那百江燃气真的就是个笑话了。
其次，本人从2015年5月份开始使用百江燃气至今，每次送气师傅和客服都从未提及超过3个月不回收气罐的说明，这2年多用气以来，中间绝对有超过3个月的情况，为何之前没问题，现在却又问题了？实在不解。
最后，百江的租凭协议上总共8条内容，没有一条内容有说明超过3个月不回收气罐的说明。
百江的客服态度强硬，觉得客户不看报是自己的责任，真是天大的笑话，如此无理的解释来糊弄消费者，真的是太气人了。希望有关部门严查百江霸王条款，无耻奸商！

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就是为了捞钱
2017-09-24 16:48:28