2018年3月11日7时35分，我从湘潭乘坐6962列车回长，在先锋城铁站下车时遭到一男同志撞、拉、扯而从城铁与站台的缝隙处掉到铁轨道。头部、腰部、膝关节、手脚部等不同程度受伤。所幸检查暂无大碍，只是全身多处疼痛淤青，受到极大的惊吓而精神仿佛和恐惧。半晚12点多城铁工作人员把我和另一个当事人带到了火车站派出所，结果派出所当晚负责接待的同志素质极其低下，处理问题态度恶劣，简单粗暴，敷衍了事，有损国家公职人员的形象。
恳请相关部门领导了解情况，及时纠正长沙车站派出所这种不作为行为，提高警职人员的素质，为老百姓提供满意的服务！

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接到投诉情况后，我所潘教导员立即积极了解事情的详细情况，在与当事人取得良好沟通的前提下，取得了当事人的谅解与支持。
在此感谢您对我们工作的监督与意见，我们定会不断加强队伍的管理与教育，确保更好的规范执法和服务人民。
同时，也谢谢您对我们的理解与支持！
我是当事人，接到了铁路潘指导员的电话，感觉到了对方的诚意。在这里发声，我的目的旨在让政府职能部门对类似事件引起重视，教育帮助年轻同志，为老百姓提供安全可行保障。
2018-03-12 12:36:55