| 品牌thisis品牌 | 型号thisis型号 |
| 框架材质thisis框架材质 | 类型类型2595 |
| 尺寸尺寸5152cm | 净重净重5284kg |
| 最大负荷负荷3521kg | 内部尺寸内部尺寸8720 |
| 外形尺寸外形尺寸1839 | 层板数层板数2641 |
| 可折叠否 | 脚轮材质脚轮材质2423 |
| 脚轮配置脚轮配置9009 | 笼身高度笼身高度3170m |
| 加工定制否 |
企业在实施差异化服务中与不同重要性的顾客建立不同的客户关系,提供不同水平的服务。一般来说,物流企业依据其差异化战略可以把顾客分为三类。
第一类是对企业贡献的前5%的顾客;第一类顾客提供vip服务
第二类是排名次之的后15%的顾客;第二类顾客提供会员制服务
第三类是其余的80%的顾客;第三类顾客提供标准化服务。
针对不同的客户,提供不同的服务内容,从而形成物流企业的服务差异化战略。
上次我们已经有介绍过我们的一个服务流程,下面我们继续来看一下我们服务的一个流程。
◆在途追踪: 1、建立收货客户档案。2、司机及时反馈途中信息。3、与收货客户电话联系送货情况。4、填写跟踪记录。5、有异常情况及时与客户联系
◆到达签收: 1、电话或传真确认到达时间.2、司机将回单用ems或fax传真回本公司.3、签收运输单。4、定期将回单送至客户处。5、将当地市场的住处及时反馈给客户。
◆回 单: 1、按时准确到达指定卸货地点。2、货物交接。3、百分百签收,保证运输产品的数量和质量与客户出库单一至。4、了解送货人对客户产品在当地市场的销售情况。
◆运输结算: 1、整理好收费票据。2、做好收费汇总表交至客户,确认
赣通物流有限公司
李女士
13592763787
广东 东莞 南城区 白马先锋路高盛物流园
