我是住在雨花区环保科技园富春山小区的一普通业主，入住一年多，饱受物业的折磨，确投诉无门，比如：
1、根据《湖南省机动车停放服务收费管理办法》，已成立业主委员会的住宅小区停车服务收费由业主大会或业主代表大会决定，未成立业主委员会的住宅小区停车服务收费由停车服务管理方与入住业主参照本办法协商决定或在物业合同中约定。并且长沙市发改委和长沙市住建委联合发文《关于进一步规范住宅小区机动车停放服务收费的通知》，都明确规定了小区停车服务的流程和标准，但是彩生活物业公司确不遵守法规制度，随意侵占业主权益，在没有同小区业主协商的情况下，以物价局批准、社区街道监管为名义非法改变小区道路规划，强制要对进入小区的业主车辆收取20元每天的停车费，指使小区保安限制小区业主车辆进入小区和使用小区配套的公共停车位。
2、在未经小区业主同意下，纠集70多名保安以演习的名义强行侵占业主公用空间，后经业主强制制止没有成功，都市频道进行过报道，但是也没有处理结果。
3、肆意损坏小区内绿化植被，准备进行商业经营，被损毁面积近200平米，也向社区反映过确没有下文。
4、小区设备维护不到位，我栋的电梯维修期达10个月以上才修好，公共运动器材有的损坏，有的干脆消失不见，其它的房屋质量我就不多说了（地下停车场积水，外墙脱落将车砸坏，电视台采访过）。总之我们小区的物业和开发商问题多多，我现在面临有家不能回的困境，在入住富春山小区一年多来，为了维护自身的权益小区已经发生了多起群体事件。
在此，我请求政府监管部门介入，制止彩生活物业公司非法侵权的行为，责令其进行整改。恳请为盼！

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支持投诉
网友“时刻网友_谭莹”：
您好！您的留言已收悉。现将有关情况回复如下：
1.关于网友反映的物业公司强制收取停车费限制小区业主进入小区和使用公共停车费问题。8月24日，同升街道办事处组织了社会事务办、司法所、景环社区、开发商、物业公司、小区业主代表等进行了协调，就富春山小区地上停车位问题，物业公司与业主达成了一致：在长沙市统一标准范围内，富春山小区参照周边小区标准，市场调节价为160元/月的标准办理年卡与半年卡，此标准暂行1年，由启动收费当天起至1年后截止。地下停车位按富春山小区业委会成立之后，再商议地下停车位的收费标准。临时停放车辆，12小时内5元，24小时全天最高10元，符合长沙市物价部门规定。商业广场收费属于一类商业广场，收费符合物价部门一天最高不超过30元的标准，且广场属商业性质收费不针对业主。
2.关于侵占业主公用空间、绿化植被、公共收益、设备维护等问题。8月24日的协调会，业主与物业公司达成了协定。一是公共空间、绿化植被问题：幼儿园修建操场侵占了的业主公用空间，应立即停止施工，物业和开发商需尽快对被侵占的公用空间进行还绿和设施恢复。二是公共收益问题：富春山小区地上车位、商业广场的停车管理费由物业公司进行收取。除去物业公司前期硬性投入资金外、人员工资、小区环境设备维护养护（包括道路维修、环境清扫、秩序管理、绿化维护等）费等费用后的收益部分业委会与开发公司进行五五分成。由于富春山小区暂未成立业委会，业委会的收益部分暂由景环社区、彩生活物业公司、富春山小区业主代表共同监管。彩生活物业公司将收益打到社区指定账号，社区每月一公示，资金仅限于富春山全体业主所用（如用于社会组织发展等）。地下与地上停车位收费需同时启动。三是设备维护问题：富春山开发商与彩生活物业公司根据各自的责任有义务在安保、消防、漏水、监控等方面进一步提升服务质量，对小区监控盲区需增加摄像头，对地下停车场的漏水问题要整改到位；烟道问题由业主代表、开发商、物业公司共同商议，拿出可行性方案。在富春山小区停车收费启动之后，针对小区2栋楼下乱堆河沙的现象，责令物业公司在10日内整改到位。
下一步，我们将严格督促同升街道加大对辖区内物业服务管理力度，提高物业服务质量，提升居民群众的生活水平。
感谢您对我们工作的支持、理解与监督！
2017年9月5日
2017-08-22 22:43:03