的士拒载没看到上车后，的士司机拍打车内物品，急踩油门刹车和加速转弯，并且逆行，最后下车时还辱骂我们。
投诉了的士公司并无反馈结果，请问对于该现象，是否有可投诉机构并有对应惩处机制。
加速转弯和逆行等行为严重威胁被坐乘客的生命安全，对于此等素质司机，还望市长能重视，并与严处。
补充：的士司机车号：a-x3228，单位207，乘车时间8点半左右，从岳麓区奥克斯广场到岳麓区万科里。

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网友“邹磊”：
您好，您的留言已收悉。具体回复如下：
收到来信后，市运管处责成湘ax3228车辆所属的长沙市坤泰出租车有限责任公司进行调查处理。经公司核查，湘ax3228车辆当事驾驶员谢桂新（服务监督卡号：b0501208762）于2018年3月2日20点30分左右，在奥克斯门口接乘客送到万科金域滨江。经查，驾驶员把生活中的不良情绪带到了工作中，导致该趟次服务态度差，并且途中存在逆行等不安全驾驶员行为。坤泰公司调取该车gps行驶轨迹，核实该车确实有此趟营运记录。驾驶员承认了自己的违规行为。
针对此次投诉，因当班驾驶员谢桂新存在违规行为，公司对其做出如下处理：一、责令驾驶员写出事情经过及书面检讨书；二、停车学习半天；三、重新接受上岗培训，考试合格后才准许重新上岗；四、取消年度评优评先资格，并将该投诉纳入驾驶员信誉考核；五、对当班驾驶员处以100元罚款。公司将在当月驾驶员安全服务培训会上，通报该起违规事件，并进一步加强从业人员服务意识培训，严格驾驶员的服务质量管理。
坤泰公司于2018年3月13日9点10分与投诉人邹先生取得了联系，告知公司的处理结果，并向乘客表示歉意。乘客对其处理结果表示满意。
长沙市交通运输局
2018年03月15日