我要举报宁乡市疾控中心刘敏文，12月4日，我带我孙子去打疫苗，当时过去的时候她爱理不理、还一直在低头看手机。当时我孙的疫苗本放到她面前，我们在等待的时候她一直低头看手机，也没有正眼看我一眼，没抬头就直接打针，打完马上关门看手机。其他小孩子打针的时候她也是直接一针扎下去，一副不耐烦的样子。
现在宁乡撤县设市，作为市里面的工作人员和干部，是不是要提升服务态度，她这种态度绝对会让我们市民失望。而且上班时间看手机，不是违反纪律吗？难道又是临时工所为，不是编制内人员。

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12月4日，我中心接种室当班接种人员系护士刘敏文。今年11月份以来，该科工作人员在完成本职原有工作任务的基础上，承接了全市小儿及成人宫颈癌疫苗现场咨询及手机预约工作，刘敏文同志在12月4日下午，因当时前来接种疫苗的儿童不多，所以人站在接种窗口，一边等候接种业务一边查阅手机预约业务。
同时，因我单位的接种窗口设置在临马路的东头，前段根据冬季温低风大等实际情况，单位在接种室大门口加设了一扇挡风廊，但是挡风廊在设计上还存在纰漏，接种窗口漏风现象还有待进一步完善，在接种人员不多的当时，脱掉棉袄仅着单薄工作服的刘敏文在完成接种后带关了接种窗。
以上情况，虽然有客观原因，但是，确实可以避免。一直以来，我单位致力于单位整体服务素质和服务能力提升工作，但是，从该市民反应的情况看，没有达到预期的工作效果，单位非常重视此投诉，已责成接种室科室负责人召开科室人员会议，以此投诉为鉴，进一步明确工作纪律，强化奖罚追责机制，力促单位服务形象得到有效提升。
感谢全体市民、社会各界对疾控工作的重视、关心和支持！
2017-12-05 09:12:52