长沙商贸旅游职业学院强制每位学生购买制服，一套500多。因价格昂贵引起不少学生反对，学校遂“降价”至300多元，逼迫学生交钱。对此，我们有以下几点疑问：1.购买制服应视不同专业的不同需求而定，是否可以一刀切全体购买？2.即使有购买制服的需要，学校可以告知学生，由学生本人自行购买，为什么一定要学生交钱给学校？3.制服收费过高，且遭到学生反对后可以降价，定价如此随意，是否反映其中有“水分”、有猫腻？
恳请有关部门的领导查清真相，还教育一片净土！谢谢！

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2017年10月25日，我们收到学校办公室转交的网络问政关于“长沙商贸旅游职业技术学院强制学生购买高价制服”的信访件，编号为：188171，查询码：cxm1508718821512。根据刘国华校长的批示，我们对“长沙商贸旅游职业技术学院强制学生购买高价制服”的信访件进行了调查核实。现将有关情况报告如下：
一、基本情况
2017年10月17日20时24分，汐颜（网名）在长沙市教育局网络问政上进行了投诉。经初步核实，投诉人是旅游学院的大一的一名学生，真实姓名不详。
二、投诉的主要问题
长沙商贸旅游职业技术学院强制学生购买高价制服
三、调查情况
2017年10月25日学校纪委接到刘国华校长对信访件的批示，纪委金立槟书记立即要求纪检监察审计室尽快核实情况，并召集纪检监察审计室人员对投诉事情的调查召开了专题布置会议并指定专人负责。此后，纪检监察审计室2017年10月25日中午1时30分—2时40分，纪检监察审计室田艳媚副主任在德业楼对“强制学生购买高价制服”信访件进行调查核实, 先后与旅游学院高速铁路客运乘务专业1733班黄慧同学（女,学习委员，手机号码：18774614744）、旅游管理专业1731班王泽文同学（男,班长,手机号码：1538602996）、导游专业1731班殷芳芳同学（女,副班长，手机号码：18711733251）、导游专业1732班张柔同学（女,班长，手机号码：18273066323）谈话分别了解、核实情况。11月6日上午10时30分纪检监察审计室主任刘杰、副主任田艳媚在敬业楼410办公室与旅游学院导游专业1732班张柔同学进行了谈话了解情况；11月7日上午8时35分与旅游学院党总支副书记彭建华同志进行了谈话，核实情况；11月7日下午4时45分与旅游学院辅导员汤灵老师进行了谈话核实。
经查，旅游学院学生购买职业装，是旅游学院十多年来传下来的惯例，供货商一直是“洋格服装”，没有更换过。因为面试、专业课程等提升学生职业感的需要，每年按照惯例要求每一届新生订做职业装。在国庆节后，旅游学院党总支副书记彭建华通知辅导员汤灵等老师给各班发通知，由各班派1名班干部为代表，参加选款式并和商家进行议价，价格商定好后，量尺寸，由各班干部收齐服装费，交至商家。导游1731、1732班，旅游管理1731、1732、1733班等班级，最后商定的价格为女制服358元(衬衣一件、外套一件、一条真丝围巾、一条裤子、一条裙子)，男制服385元(衬衣一件、外套一件、一条领带、一条裤子)。导游1732班，有学生跟辅导员汤灵老师反映价格偏贵，是否可以在网上购买，网上的价格便宜些。辅导员汤灵老师请示了彭建华党总支副书记，答复是按照惯例进行。除了个别有职业装的同学没有购买，其他同学都交钱购买了。
四、原因分析
出现这一情况的主要原因是二级学院的有关领导和老师在工作方法上比较简单，没有做到事先有充分的时间进行情况说明，事中没有认真倾听学生反映的问题，未及时耐心和学生沟通，情况说明工作没有到位，导致信息不对称，出现误会。
五、处理建议
1、二级学院的有关领导和老师要更多的关爱学生，在面对学生反映的问题时，要特别重视，耐心、细致做好解释说明和服务工作。
2、提高学生制服的使用率，如：专业课和相关课程要求身着职业装。
3、多些供货商家，更好的进行对比，学生满意度会更高些。
4、纪检监察审计室拟在各二级学院设置信访举报箱，信访举报方式多种多样，老师和学生可以通过信件、电话、电子邮件等方式向学校纪检监察审计室反映相关情况。
会
2017年11月7日
2017-10-18 16:01:26