本人因临时需要于6月8日到长沙建行华兴支行申请个人小额贷款，大堂经理王大莹告知可以办理消费贷款10万元，利息低、放款快，被引荐填表、提交资料并办了一张信用卡。至6月27日到华兴支行办理放款手续时，被告知贷款只能刷卡消费，不能取现。本人当即表示放弃此贷款并将信用卡消户。但营业厅工作人员说他们没有权限消户，只能电话消户。我打电话02138690588消不了户，打95533，被转接到信用卡中心，消不了户，再打张贴在大堂的投诉电话84128744和84131077，均无人接听。
真不理解为什么在大厅可以办卡，就不能消卡？公布的电话都是做摆设或忽悠操作的？这就是建行的服务吗？看来我这个十几年的老客户，只能跟建行拜拜了。
银行就是大忽悠
华兴支行已联系本人,对情况进行了说明,对当时服务表示歉意,问题已解决.
2017-07-03 00:22:02