看到上个月有用户通过市长信箱反馈为自己改成办理了移动8元飞享套餐，我通过10086和移动营业厅均被告知无法由18元套餐改为8元的。为什么在市长信箱里反馈的就能办理，而大家自己去的却不能办理，这不是当面一套背后一套吗？
请善待长沙10多年的老移动用户，我们保留着套餐就是留号察看，以后表现好，我们用户还是会回来的，谢谢！请将我的18元飞享套餐改为8元的，谢谢！
经核实，移动4g飞享8元套餐，资费标准：4g飞享套餐8元档，8元/月，国内被叫免费，超出套餐外国内主叫国内0.25元/分钟，国内移动数据流量先按0.29元/m收费，费用达到60元后，停止收费，客户可免费使用套餐外流量至1gb，流量使用完毕后，按照上述规则以此类推，其它按国家标准资费，自套餐生效时，免费使用来电显示。以上国内不含港澳台。现已为客户更改次月生效的4g飞享8元套餐，客户满意。3月6日17：06分我公司工作人员电话联系客户告知以上情况，客户满意。