本人和孕妻7月13号在宁乡县人民医院做的四维彩超受到不合理的对待后，有幸在红网百姓呼声吐露，感谢红网给予的窗口。但医院方在红网回帖上给予的回复却让人更添堵了。一看就是为了回复而回复了。院方可见无担当，也无有错而改进之心。本人一早就挂号排队，医生开了b超检查单就去排队按院方排队序号等待。一切按医院的安排进行，又何来要预约一说。医院的仪器坏了也没有人提醒，让我白等了几个小时这难道没错吗？坏了一台就让我白跑一天，要我第二天来这院方没问题吗？难道一所三级甲等医院就只准备了一台四维机吗，无备用的吗？第二天来了要昨天的医生看看结果从医给予的回复来看院还是要重新挂号。难道你医院的仪器坏了导致我第二天来是我的责任吗？不但无丝毫补偿歉意还要又收我的挂号费这哪里来的道理。真是店大欺客的典型。这个店要说也是人民的。你们这个态度，这个做法对得起人民医院这个称呼吗？

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感谢您对我院工作的关心，谢谢您的宝贵意见及建议，我们将进一步提高服务质量、努力提升就医感受。
我们接到投诉后立即开展调查：7月13日，因我院四维彩超机故障致您超声检查延迟、次日重新挂号，我们向您表示诚恳的歉意，同时请您到医院门诊楼三楼投诉接待中心就相关问题进行处理，我们将尽最大努力保障您的基本权利。（投诉接待中心电话：0731-87231100）
再次感谢您对医院的关心和支持！
2017-07-30 00:45:11