世纪华联超市有限公司是隶属华联集团公司下属的一分公司。至今为止已在温州市内和市外开出了多家大型超市，并始终贯彻公司“顾客的经营理念，为广大的消费者提供更好服务的同时带去更多的便利和更多的实惠。环境分析宏观环境分析：  经济环境：鹿城区经济水平较为发达，超市的收益主要来源于附近居民和附近学校工贸职业技术学院。文化环境：服务群体以附近居民为主，以附近学校为辅。由于服务群体中大部分都是附近居民，所以整体文化水平较低。  科技环境：鹿城区的科技水平相对于温州市区来说还是比较先进的。产品分析：  超市商品品种较为齐全，能够满足附近居民和在校学生的需求。但和其他竞争对手相比，没有任何突出的特色，难以在消费者的心目中留下一个深刻的印象。分析项目 超  市  装潢与通风情况 商品种类  商品价格水平  地理位置 店内规模  沃尔玛 装潢水平 较好，通风条件较好 种类齐全 较低 锦绣路 规模大  十足 装潢一般， 通风良好 种类较为齐全 偏高  校内 规模较校内零售 部  装潢差，通风好  种类贫瘠  偏 高  校内学生 宿舍楼下  规模小消费者分析：分析项目 主要消费者  年  龄  消费方向 文化层次  在校学生多以日用商品和 零食消费为主 大  学 附近居民  各个年龄层都有  多以日用商品消 费为主  中等或偏低为主swot分析内部优势：店面大，货品较齐全，店内宽敞，光线充足，通风条件良好，货架设计区域性明显，商品陈列符合磁石理论，装潢相对较好。内部弱势：缺少特色商品，货架更新不及时，信息服务及信息回馈不同步，与顾客交流及服务系统不完善，超市商品价格比偏高。外部机会：生活消费品为主要的市场需求，每年都有消费力的更新，消费人群以学生为主，潜在消费力较大。 外部威胁：地处市中心，门通拥堵，停车难，有邻近的超市及校园零售部作为竞争对手。促销活动背景：  元旦节将至，世纪华联超市决定在元旦节期间，将举行一个以“共庆元旦，齐迎新年”主题的活动，为了感谢新老顾客的支持，给消费者营造一个祥和、愉快、轻松的节日购物气氛。增大一楼卖场的利用率，减少专卖区域浪费，收银台以下t字形排列，整体前移。一楼整体为非食品陈列，陈列洗涤日化、纸品、家用百货、相关商品同一区域规范货架陈列，采取迂回通道，设定顾客卖场动线，增加顾客逗留时间，以促进联动销售。地堆的陈列安排，增强卖场通透性，以及主体安排为日用消耗品，特价商品陈列带动顾客冲动消费，顺物捎带，以适合顾客占便宜的心态，以此提高客单。陈列调整以规范同类商品，缩小顾客选择范围，扩大卖场通道宽度，形成大卖场氛围。  同样以生鲜带动客流，货架陈列仍以迂回通道为主，商品陈列品类统一，陈列会更显丰满。  地堆排序规范，数量增加，确保各品类商品都有大量特价，商品陈列烘托卖场平价及特价氛围。地堆的数量的增加，进一步促进了卖场的通透性，进而使顾客能够产生自愿性的逗留选择。 调味品作为生活必备品，销售偏低，调整后双向主通道增强联动性及方便随意购物。世纪华联超市决定在元旦节期间，将举行一个以“年终团购，好运联联”主题的活动，为了感谢广大师生的支持，给消费者营造一个祥和、愉快、轻松的节日购物气氛。环境分析：宏观环境分析：  经济环境：江干区下沙经济水平较为发达，超市的收益主要来源于下沙附近学校江经贸职业技术学院。  文化环境：服务群体以大学生为主，以附近学校为辅。由于服务群体中大部分都是大学生，所以整体文化水平较高。产品分析：  超市商品品种较为齐全，能够满足在校学生的需求。但和其他竞争对手相比，没有任何突出的特色，难以在消费者的心目中留下一个深刻的印象。世纪华联超市迎宾1－2名。形象要求：女士，清纯靓丽，文静大方。中年少妇和小男孩。形象要求：成熟美少妇，童贞小男孩，形象好，活泼大方。中年男子和小女孩。形象要求同上。

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