广州传统红谷皮具箱包O2O电商平台转型案例
2021-3-7 12:11:57发布10次查看
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随着电子商务的不断发展,线上电商平台渐渐成了用户消费的主流渠道,2014年双十一571亿的交易额就是一个很好的例子。但是,这也导致了很多线下实体门店因为被线上抢走了生意,客流量遭到巨大的冲击,无力支撑而纷纷倒闭。
因此,很多传统零售商开始思考一个新的方向,即不愿意放弃线下原有的客源,也不愿意放弃线上平台所带来的流量,o2o就是在这种情况下育孕而生。 今天主要分享主题是传统零售商如何玩转o2o,其实就是把我们花生科技对于o2o的全新的运营模式以及一些关于o2o的实操干货知识分享给大家。
先说下我们客户现在普遍都会遇到的问题,像福建这边基本上是鞋服重镇,比如说广州、舟山那里也是制造业非常发达的。那其实在做制造业的品牌方也会遇到许多问题,首先就是品牌方的推广方式比较传统,同质化导致低价竞争。另外,渠道的话第一招商比较困难,第二维护和管控也不太容易。天猫等第三方平台成本越来越高,但是,利润却越来越低下。线上电商平台和线下代理冲突,同时,品牌方也无法实时掌握市场和客户数据,因为这些客户数据往往都是在代理商的手里。
在加盟商方面,加盟店面成本与日剧增,客流没有增加的情况下利润越来越少。并且,在很多传统零售行业其实都是靠着导购人员,但是都存在着一个现象就是导购人员成本大,而且员工流失率增加,客户数据都是在导购手里,老客户流失率大。随着线上电商平台的不断的发展,越来越多的线下实体门店沦为电商的试衣间。同时,在产品同质化竞争之下,客户的购物体验越来越一般,而且缺乏老客户数据和盘活手段,缺少互联网推广的能力。
我们的o2o解决方案最适用于一些落地的传统零售行业,我先说我们o2o系统的几个关键点,主要是这些:1.利益分配问题2.会员归属问题3.仓储库存问题4.订单流转问题5.线上引流问题6.线下引流问题。
我们的产品:o2o全渠道云商平台,是一个可快速落地的o2o模型。2014年做的尼爵服饰最好的例子,我们帮它做o2o,上线半个月,100个试点店铺贡献了7000多个线下会员。这是怎么做到的呢?尼爵服饰它有200家实体店铺,近千款的产品的数据要梳理。这么多的库存怎么办?我们的o2o系统能够实现库存实时同步,以及调、换、发、退的货品互通机制和省、市、单店到店长与导购的分层返利机制,这相当于500名导购=500家二级店铺,能够刺激所有导购向下发展5-10家三级店铺,让导购成为你的免费推广员。
另外,我们还设置一元云购等个性化促销引流工具,具备主流的电商促销工具。同时,还可以对百度直达号引流资源,我们是百度直达号的第三方服务商,所以这就是我们的资源,你和我们服务,我们还可以通过百度直达号帮你引流。并且,还可以无缝嵌入app垂直平台,依靠微信社交属性进行营销推广,
o2o全渠道还有还包括了分销的作用。做这个的定位就是帮助企业快速发展线上分销商,扩大销售、推广通路。这里我整理出了三个卖点,第一就是“一分钟能够快速开出分销商城”,大家可以看这个图。
只要通过“用户注册加盟——到用户管理中心——选择上架商品——开设店铺成功——常规上下架修改——店铺和商品分享给朋友”
你看真的就是一分钟就可以开一家分销商城。
支持无限层级的分销模式
我们的o2o全渠道系统支持无限层级的分销模式,什么意思?就是说你一级一级的分销,可以做到无限级,分销高收益,实实在在算得到,下线越多收益就越大。
说了那么多,我现在给大家看几个演示场景,让大家可以更好的了解我们的o2o全渠道系统。
场景演示1:针对有意愿购买的客户
顾客上门购物,进店之后,导购人员可以引导其扫描二维码关注微商城或者公众号,并给予返现、打折、礼品赠送等优惠措施。为线上商城引流,同时也收集客户信息,建立客户档案。若实现购买行为,导购人员将得到提成,从而调动导购积极性。
场景演示2:针对实体门店缺货的情况
进店客户已有购买意愿,然而由于库存、型号、款式等问题降低了购买欲望,此时导购人员可引导其上线购买,若实现线上购买行为,导购人员亦可得到佣金分成。
场景演示3:针对暂无意愿购买的客户
顾客在进店后完全没有购买欲望,此时导购可引导其扫描二维码关注微商城,减少顾客流失率,提高客户粘性。
场景演示4:让导购成为顾客的朋友,并引导关注公众号,导购获得奖励以及购物提成
鼓励线下导购人员引导顾客到自己的二级店铺,总部给予相应奖励,并且此导购所引导的顾客之后所有的消费,该导购都可以获得相应的销售提成。此业绩归入该导购员及所属门店。
今天分享主要就是这些内容哈,回顾下,就是聊了做o2o品牌方和加盟商所遇到的痛点,以及我们的o2o全渠道系统帮助品牌和加盟商解决了哪些问题,最后还给了几个实际场景,希望能够帮助大家更好的了解传统零售商怎么玩转o2o。
花生科技团队主要由前华为,腾讯骨干人才组成,涉及咨询,技术,it项目管理,市场,营销等。红谷皮具在app,触屏机,pc商城,二维码商城,分销商城等终端布局。
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