尊敬的天心区政府领导、天心区文明办领导：
我们是居住在天心区南湖路金泰小区的一群弱势业主，这些年来我们眼见着小区环境越来越脏乱差，沦陷为城市人眼中的“贫民窟”，维权之路却是举步维艰，物业不作为，社区主任不关心，直至现在发展为城中的乡村景象。虽然小区门口有物业把守，但是却是一群未经业主同意，伪造服务合同强占位置的“霸主”，业主们真是有苦说不出，有诉无处投。
在这个现代文明社会，长沙市一直倡导创建文明社区，希望上级领导能关注到我们的诉求，能帮我们指明正确的方向，协助我们将小区打造成天心区文明小区，为创建文明社区做出我们的小区的一份贡献。
诉求点具体如下：
诉求一：物业（钧富物业）不作为，私自修改服务合同内容，伪造服务合同签署，垃圾成堆无人处理，电灯等基本设施常年失修，只管收取物业费，业主投诉问题得不到解决，交了物业管理费也不能享受到正常的业主待遇，继而不再相信物业，物业以业主未交物管费为由更加疏于小区的环境管理，形成恶性循环，两方对立旧物业不走，新物业进不来；
诉求二：我们小区每家每户都按时缴纳水费（之前是物业统一代收），从未想过，物业公司从2005年开始就没有向供水公司上缴水费，累计拖欠193万的水费，自来水公司190万元巨额欠费问题暴露后（电视台也来采访曝光过），钧富公司竟然向小区业主发律师短信、上户张贴律师函要求缴费所欠物业管理费，彻底激怒了我们业主，我们强烈抗议撤掉无作为物业公司，抗议中物业竟然暴打业主，早上上班出门不放行车辆等等行为，连续2周多次招致民警人员到达现场协调，物业将部分业主以拖欠物业管理费为由告上法庭，最终物业无理败诉，业主取得胜利，但是根本问题还是未得到解决，最终还是不了了之。
诉求三：小区环境堪忧，物业管理混乱，物管人员基础素质差，不明外来人物随意进出小区，还有流浪汉直接居住在楼梯下面的空隙处，造成气味难闻，业主出入担心害怕。小区里电动车，三轮车，摩托车横行，共享单车随意到处丢弃，业主完全没有安全感；
诉求四：小区消防设施及消防通道严重受损，安全管理极度松散，偷盗横行，业主家中财务经常被盗。物业欺瞒业主将公用地下停车场卖做网吧，停车场管理混乱，资金去向不明，车辆通行混乱，安全问题丛生，甚至长期堵塞消防通道！小区消防设施几乎摊痪（电视台都曝过光），消防通道被堵，违章修建门面，监控缺失处于瘫痪状态，乱搭乱建私自分割挪用为保安和清洁工宿舍，造成极大安全隐患！2014年9栋顶楼一户业主家中起火，消防车到达后尽然不能顺利到达起火地点，消防通道严重堵塞，最终导致该业主家损失严重；2015年10月14日上午11:40，金泰小区10栋704房租户，使用花线电源插座，给底层车库门面的白色电瓶车进行充电，引起火灾，电瓶车完全烧毁，车库上方阳台熏黑严重。
诉求五：小区从无定期维修，现绿化养护缺失，绿化设施破坏 ，道路路面毁坏严重，化粪池常年失修，屋顶墙面栋栋漏水，造成小区维修负担；
诉求六：小区1栋新开餐厅，排放的油烟污渍直面10栋后面住户，导致经常不能开窗；小区内多户1楼车库或杂物随意改造，挖深地基，改为廉租房提供给各种商贩（水果、烧烤、小吃零食等等）居住，鼠患成灾、杂乱无章；
诉求七：10栋中间单元某杂物，前段时间新进一位做煤气罐生意的老板，存放煤气瓶至少20多罐，未有任何安全保护措施，在人员密集小区，严重影响到小区业主的身心安全；
诉求八：当小区出现问题请求社区支持和指导时，社区有回声但是并没有解决实际问题，也并未跟进后续情况。再次请求解决问题时，便是不予理睬，得不到回应。小区环境问题亟待解决，但是物业不管，社区也不出面协助解决实质性问题，导致小区脏乱差情况越来越严重。
问题还有很多很多，只希望上级领导能关注到我们这群弱势群体，想解决问题但是没有解决通道。
小区整体的环境就是消防安全没保障（消防通道改造成门面，强占行为）、人身财产没保障、居住环境恶虐、小区路面破乱不堪、各种车辆乱停乱放无人管理、物业欺凌业主不能正常作为、社区不予理睬帮忙解决问题等等。
所有金泰小区业主迫切期待天心区政府、天心区文明办派人过来协助帮忙解决居住环境问题，万分感谢！
小区相关脏乱差证据以附件形式粘贴在文件后面，还请相关领导查看。

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管理不到位啊
2017-08-10 15:52:13