所谓企业it外包服务简单点理解就是把公司里的网络、电脑维护、网站内容管理更新、公司服务器管理及办公耗材等计算机周边所有的it这块交由it外包服务公司来打理，公司与it外包服务公司签订和同，来完成公司的网络正常运行的一个方式。
目前it外包服务在大城市及企业商度集中密集的城市中得到广泛运用。主要是有以下好处特点。
为企业节约成本。试算一个账，公司网络规模在50台电脑以下，请一个专门负责的企门网管需要大概3000元的工资，但把公司网络交由专业的it服务公司来管理，每个月最少能节约一半的成本预算。
如今很少有企业不把 it 部门的一部分业务外包。根据 it 调研与咨询公司 的统计，2013 年全球的 it 外包花费预计会达到 2870 亿美元。除此之外，云计算的增长也会令 it 外包更加普遍。
对于许多公司而言，减少运营成本是 it 外包的主要目标，但并非所有公司都实现了这点。达不到期待中的目标的原因之一是管理者只考虑了 it 成本。然而我们的研究显示，将 it 外包也可以帮助企业减少销售以及整体行政成本，这一部分的成本通常是 it 的四到五倍。当管理者仅仅把 it 外包视为内部 it 投资的替代品时，许多潜在的成本上的好处就被掩盖了。
it人才追求自身发展、追求新技术、追求高收入已经成为自然的事情，每年不低于3万的工资和其他的软硬件成本，导致中小企业很难留得住苦苦觅来的it人才。
it外包服务可以解决中小企业在这方面的问题。不管是基本的企业信息化建设，还是企业上专业的办公管理系统，还是做有效的网络营销和推广，专业的it服务公司均可以提供专业的解决方案和具体的实施，并严加监管，真正成为企业的“it保姆”。
现代企业将企业中的it部门的职能全部或部分外包，集中精力发展企业的核心业务，这种形式已成为it管理及应用向专业化发展的趋势，并日趋完善。it外包能帮助企业简化it管理提升it服务品质，节省it投入成本，为用户提供专业的服务，进而满足用户深层次个性化服务需求。

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