今年5月18日，我在长沙市袁家岭友谊商店的autason门店花9000余元买了两件衣服。买了之后将衣服拿到回家后在自然光下一看（受商店灯光的影响，挑选衣服颜色时出现偏差），觉得更喜欢另一种颜色，于是想去换，这期间衣服一直没有穿。6月17日我到店里去换的时候，被告知只能换同款型号，不能换颜色。于是我想被差价换其他衣服，也被拒绝了。
只能换同款同型号同颜色，还有必要去换吗？这样的情况，在全国都没遇到过，其他店是都能换的。其他的品牌也可以啊。那么问题出在哪儿呢？霸王条款、店大欺客。作为一个消费者，这次购物经历除了气愤和不理解，真还替友谊商店担心，这样的服务态度，这样的“名店”还能支撑多久（难怪友阿有啊做不起来呢……）
强烈要求友谊商店多一点消费者思维，尊重一下消费者，督促autason门店改正错误做法，给消费者一个合理的能够被接受的处理办法。

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连网购都已经推行“七天无理由退货”了，友谊商店这还是上世纪六七十年代的思维哦~你们这么搞，胡子敬同志知道么？想想他也不会答应你们这么干啊。下过乡的知青呢~
这么贵的品牌衣服，是应该提供更优质的服务。
要符合三包规定才行啊，不能店大欺客
我在友谊商店买东西蛮好啊，每次有售后都能处理好，你这个肯定是有蛮极品哒，不然一般都会进行处理
2017-06-21 11:08:36