筑梦园小区业委会与顺安物业沆瀣一气，把业主当空气，利用暗箱操作的手段想套取小区巨额维修基金！业主投诉到社区，社区不管，投诉到街道，街道也说管不了！打12345市民热线，相关部门迟迟不来处理。难道开发商的物业就这么申通广大吗？！难道业委会变味了就真的没人管吗？！恳请相关部门下来调查，保护我们业主维修基金的安全，不能让不法分子随心所欲！

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根据《长沙市物业专项维修资金管理办法》之规定，物业专项维修资金的监督管理职责归口于当地住房和城乡建设行政主管部门。
　　具体承担这项工作的机构是长沙市物业维修资金管理中心。因而，市民有关维修资金方面的维权业主可向长沙市物业维修资金管理中心投诉举报。
颜忠军，湖南环海律师事务所(省司法厅直属所)律师。执业证号：18002002111726
擅长领域：婚姻纠纷、劳动争议、经济纠纷、法律顾问、行政诉讼、刑事辩护
咨询电话：13017183654（微信同号，欢迎添加）电子邮箱：yan78417099@163.com
单位地址：长沙市湘江大道208号欧陆经典大厦a座25楼
霞羽霓裳：
您好，来信收悉。现就您反映的筑梦园小区业委会与顺安物业套取小区巨额维修资金答复如下：
根据住建部《住宅专项维修资金管理办法》“住宅专项维修资金管理实行专户存储、专款专用、所有人权人决策、政府监督的原则”，我局作为县维修资金管理部门，依照法律法规对每笔维修资金的使用严格把关。目前，根据维修项目的具体情况不同，我县的维修资金使用模式暂时分为两种，一般维修和应急维修。
（一）一般维修，是当前我县申请使用最普遍的模式，使用范围是不存在重大安全隐患，暂时不会危及到业主生命和财产安全的情况，它的使用程序分为五个步骤：
1、申请。由物业服务企业或业主委员会向我局物业管理办公室提交使用物业维修资金的申请报告。
2、 外勘。在收到申请报告后，县物业管理办公室安排外勘人员外勘，明确维修范围受益户室。
3、 审核。维修资金申请人提交相关资料，包括使用物业项目维修合同、物业维修工程预(决)算书、审计报告、物业维修单位的资质证书、特别是超过双三分之二以上（经物业专项维修资金列支范围内专有部分占建筑物总面积三分之二以上的业主且占总人数三分之二以上的业主同意）维修项目相关受益人的认可维修方案及同意维修的签名表等资料。
4、公示。符合使用规定的，由我局物业管理办公室将维修资金使用公示材料，含签名表、预算及分摊表等资料在物业区域内明显位置公示物业维修项目相关资料，公示期为7个工作日，并同步在长沙县房地产网上进行公示，网址http://www.csfdc.gov.cn。
5、资金划拨。公示期内无异议或异议不成立的，县物业管理办公室根据工程进度分批拨付维修款。 维修项目完工后，业主委员会、相关业主及物业管理企业应当就维修项目进行验收，工程验收合格后提供竣工验收证明及维修发票，拨付余款。
（二）应急维修。根据《长沙市物业专项维修资金管理办法》的规定，发生电梯故障危及人身安全的，消防、电力、供水、供气系统出现功能障碍或者部分设备损坏严重等重大安全隐患或者紧急情况的；屋面、外墙防水局部损坏、渗漏严重的；楼体单侧外墙饰面脱落，玻璃幕墙炸裂等危及人身安全的；等其他危及人身安全和房屋使用安全的紧急情况，都可以按照应急维修模式启用维修资金。也分为五个步骤：
1、申请。当出现可直观判断的应急维修情形时，业主、业主委员会或者物业服务企业向我局物业管理办公室提出使用申请。申请人提交维修方案、工程预算以及相关主管部门出具书面的检测鉴定意见（依照相关规定需要检测、鉴定的）等资料。
2、现场认定。由申请方组织街道、社区、业委会、物业服务企业、及其相关部门和县物业管理办公室联合现场勘察、认定（如遇特别紧急情况的，应在当日外勘），出具书面确认意见，并拍照留存。
3、公告和抢修。经联合现场勘察，符合应急维修要求的，申请人应当将应急维修项目照片、联合认定意见结果等资料在小区明显位置现场公告3个工作日，并同步在长沙县房地产网上进行公示，网址http://www.csfdc.gov.cn。公示期内无异议的，申请人应立即组织抢修；组织施工的同时，对申报金额3万元（含）以上项目，申请人委托一家工程造价咨询机构对维修项目预算进行审核。工程造价咨询机构出具审核报告，审核费用计入维修和更新、改造成本。
4、验收。工程竣工后，由申请人组织街道、社区、业委会、物业服务企业、及其相关部门和县物业管理办公室进行验收。
5、拨付维修款。工程验收合格后提供竣工验收证明及维修发票，拨付维修款。
我局已对每一笔已使用的维修资金单独建立档案资料，随时接受相关利益人查阅。由于投诉人反映的情况较为模糊，无具体实质内容，又未提供真实姓名和联系电话，无法与投诉人取得联系了解情况。建议投诉人直接来我局1226办公室查询，或者致电84079509进行咨询。
2017年7月4日
2017-07-01 00:14:23