前期我曾向有关部门投诉过288集成家装公司对于我居住的（天心区新韶西路湖光山色小区5栋210室）承接的装饰工程质量遗留问题太多，得到了相关部门的配合解决，在此表示感谢相关政府部门。
但是288家装公司仅对提出的需整改问题中的卫生间地面排水不畅一事做了数次整改后现已勉强可以使用，对墙面墙漆剥落等问题口头承诺说稍后进行维修，拖延至今仍未解决。本月内的每周我都致电该公司前台接待或售后部门，得到的答复要么是正在安排维修人员上门，要么就是公司组织外出旅游了，人手紧张。直到今日我连续3次电话催促此事的解决方案时，该公司一名自称是售后服务的男性负责人答复说：“这房子已经过了质保期，而且原来的售后负责人和施工项目经理都已离开公司，无法核实情况，你愿意怎么办就怎么办，反正装饰公司是不会负责的”。我的房屋装修在质保期内出现的质量问题一直没有解决，而288家装公司一直都是以种种理由拖延维修时间、进行质保期时间计算的，难道相关人员离职可以当做理由？现在却提出保修期超过了不予负责，没有这样做生意坑害消费者的吧？
恳请有关部门予以关注解决为感！也请288集成家装公司作为省内知名的家装企业加强下公司的内部监管机制，消费者不是这样让人忽悠的！

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非常感谢您的来信。家装公司已安排专人与您联系，将承担相应的维修责任。