2017年6月27日晚，我女朋友在奇迹健身长沙紫金店去了解健身的事情，晚上回去了之后就立马告诉我，说已经办了健身会员卡和定了私教课程。
我就问她以下几点：
一节课多长时间？(放松时间是多久，真正锻炼时间是多久，一对一服务的时候私教会不会偶尔去管别的会员)；
这些课有没有规定必须多长时间内上完？我女朋友完全不知道。
再就是通过了解得知：
为什么合同都没有给顾客了解，且没有任何签字生效，就收款？凭什么收款。
为什么顾客须知事请，事前也没有起到给顾客一个相应的告知义务？
再就是在收款前没有告知交款后是不能退款的（哪怕口头说明都没有），也是没有起到告知义务，就收顾客的款项。
这完全是侵犯了消费者权益。虽说交款是自愿，但是他们也没有起到相应的告知义务。
了解到了这些，我就要女朋友去退款，并且不在那里健身了。因为这反应出了他们健身房的一个不专业性。可想而知健身时会有多么马虎。
6月28日上午，我就让女朋友去与他们协商退款，可是他们说退不了。以只能请求你们帮忙，希望你们能帮我解决退款的事情。

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一切以合同为准啊，不签合同算什么事？
2017-06-28 14:33:40