1、长沙市邮政速递物流公司东塘揽投部揽件员私自收费未按照要求打包，导致同时邮寄的两个包裹，1个丢失，1个收到时未予任何打包（邮寄时专门收取了打包费）。
2、打电话咨询他为什么没有给打包，直接拿我的包，未进行打包，导致快递单子和包裹在运输过程中脱单，现在包裹丢失，尤其揽件员态度是极其不好，没有任何的歉意，直接叫我打客服电话问去。
3、长沙ems邮政总局一直未予处理。
4、包裹里面有我的衣服、毛毯以及我自己发表的杂志10余本，对我很重要。

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太黑了！！！
　　尊敬的客户，您好！
感谢您使用ems业务！
您的来信已知悉，首先感谢您对我公司提出的宝贵意见。根据您提供的邮件单号及反映的情况，我公司客服部门积极调查落实。邮件收寄后，我司工作人员严格按照邮件收寄规则，妥善封装发往前程。面单脱落，并非包装不妥造成。揽收员接您查询要求后，及时上报长沙ems速递物流公司客服中心，并积极与郑州处理中心积极沟通落实。6.21日我司客服再次联系您，确认两个邮件均已收到，您对我司已无任何异议。
欢迎您再次使用邮政速递物流业务，我们会不断提升客户服务能力，提供更优质的服务。 谢谢。
2017.6.24
2017-06-20 20:48:47