2015年2月27号，晚上6：30-7：30的样子，具体时间我记不太清楚了，车牌号是：3kl39，岳阳带小孩回长沙，坐了一辆岳阳火车站到长沙火车站的黑车。上车之前，我再三和那师傅确认是否能送到小区门口，他一再确定、承若说可以送到，所以我才带着6个月大的崽崽坐这个车回长沙。
前面上车一直没说给车费，到了星沙收费站的时候，那师傅就叫我们给钱，每人付了100块钱的车费。同坐这个师傅车的还有其它3个男的，我抱我崽坐在后排，我旁边坐的那2个人看起来像是父子关系。收了钱，离开收费站，他就开始说不送到小区楼下了，说他们这个车没有这个义务送到的。我就一路跟他争论，说明明答应，现在又说不送，而且是下大雨的天，我还抱着个6个月大的小孩，还提了东西。结果那师傅在中南汽车世界门口把车停了，硬是要我下车，我和他们吵了几句，被推了下来。我当时一气之下，踢了车子几下，抱着崽不好拿东西，后面那师傅又下来，打开后备箱拿出我的东西。然后车子开走了，我就抱着我小孩在那淋雨。等了好久的车，都没有车，有星沙的的士过去，都拒载。后面遇到个好心的的士师傅，在车上有人的情况下，还坚持送了我一程，然后再送那人去东站的。晚上到家我有打投诉电话，但是电话一直未人接听哦，可能是过年，值班人员都休假了吧。。。
信件已收悉，现将答复如下：
长沙市交通行政执法局于2015年3月26日上午9时30分电话联系来信人，告知其局执法五大队分别于2015年3月24日、25日不定时在长沙火车站及其周边地区进行巡查，暂未发现牌号为湘f3kl39或湘a3kl39的车辆在此地从事非法营运。执法局已将被举报车辆加入打击非法营运执法黑名单，并下发协查通报至各执法大队。在今后的执法过程中，执法局将对该车进行重点关注。同时，执法局告知来信人，乘坐非法营运车辆出行对其人身、财产安全存在威胁，建议来信人今后不要乘坐非法营运车辆，选择公共交通工具出行。