作为住在长沙市开福区凯乐国际小区的一名普通业主，入住几年来，深深的感受到凯顺物业极不规范管理极差，现投诉，希望有关部门重视，必须处理：
1、物业擅自封闭小区楼盘周围的公共用地作为收费停车场进行收费，收入去向不明；
2、小区楼盘电梯口边上消防通道全部物业私自封闭用来作为门面出租，存在极大的安全隐患；
3、由于管理混乱，导致楼栋电梯提前损坏，维保与维修根本不及时，电梯多次出现故障，急速的掉落，存在极大的安全隐患，如不整改肯定会出安全事故；恳请有关部门引起重视！

---

网友“愤怒的长沙小鸟”：
您好！您的留言已收悉。现将有关情况回复如下：
一、关于“物业擅自封闭小区楼盘周围的公共用地作为收费停车场进行收费”的问题。经核实，凯乐国际城小区内围停车位是在建时就有设计的，一、二期地面停车位有近200个。另外，庆和里路、太平路为市政规划路（暂未交付）。2013年，凯顺物业公司考虑到周边社区及本小区的业主停车难问题，向政府相关职能部门申请，报批市公安局交通警察支队，获批暂行管理该两条市政道路。由市公安局交通警察支队对其发放了相关的收费标准等公示牌。
二、关于“小区楼盘电梯口边上消防通道全部被物业私自封闭用来作为门面出租”的问题。百善台社区工作人员与凯顺物业对小区所有楼盘电梯口进行实地查看均未发现有门面出租。
三、关于“由于管理混乱，导致楼栋电梯提前损坏”的问题。经百善台社区工作人员实地查看，凯乐国际城电梯是日立品牌，凯顺物业公司一直聘请日立湖南分公司为电梯的维保单位。经查，有两台电梯等待维修基金修理，两台暂时没有年检标识，其余电梯都在正常运行且都有年检标识。根据安监部门要求，凯顺物业公司已加大电梯维护力度并为小区所有电梯购买了电梯联合保险。下一步，我区安监部门也将进一步加大对该公司的监察力度。
感谢您对我们工作的支持、理解与监督！
2017年11月20日
2017-11-07 21:14:57