在这个高度重视客户的时代，在如何选择crm系统这个问题上，很多企业都有点不知所措。客户管理系统crm厂商众多，如纵贯crm系统，已经在此领域精耕细作了一段时间，此外，还有很多新生力军，也纷纷加入到此领域，竞争异常激烈。然而要想选择一款合适的客户管理系统，还需要企业从以下几个方面去认真选择，多多斟酌。
你对自己的公司需求了解有多少？商场中有很多做企业的人都在谈论如何懂得客户，如何抓住客户的心智，然而，究竟有多少企业真正地敢说了解自己、懂得自己。其实，无论是在战略经营上，还是在选择客户管理系统上，了解自己的需求是企业要做的*一步。这其中主要包含着企业对自身业务的了解与需求。因为每个企业的发展情况和实际需求还是有很大差别的，所以在选择crm系统上，也不是千篇一律的。这就需要企业在选型之前，要充分了解crm系统的特点。“知己知彼”，才能“百战不殆”。
接下来我们看一下，纵贯crm系统主要有的几个特点：
1.灵活定制、个性化服务
对于不同企业的不同需求，纵贯crm系统具备高度的灵活定制性，能够满足企业的个性化需求。纵贯crm 系统，它能够根据企业的需求实现灵活定制，使得系统的各个功能设置能够支撑企业的客服个性化需求。并且纵贯crm系统具有同窗口聊天功能，此功能可以支持企业所具有的多条客服业务线并行，使其能快速回复，又各自独立不受干扰。此功能适合具有多条业务线产品的大中型企业运用。纵贯crm系统已经成功开始运营了，不到一年已拥有众多用户，因为纵贯crm系统能够给客户带来更为个性化的针对性的服务。
2.优质的售后服务
一款客户管理系统，能否真正在企业里用得起来，跟厂商所提供的售后服务是否优质，具有很大的关系。因为“购买完成”只是其中一个环节，离企业真正运行起来还有一段“距离”。但是纵贯crm系统为企业用户提供优质的售后服务，确保系统在企业中的顺畅搭建。并且纵贯crm系统是免费为企业提供实施服务的。在国内来说，大多数的crm厂商都是收取高额的实施费用的。而纵贯crm系统是免费为用户提供实施服务的，这就为企业用户节约了很大的一笔费用。
3.集成性
其实集成性，也是企业选择crm系统所要考虑的一个重点。因为企业的业务是不断发展变化的，今天适合的crm系统并不一定适合明日的企业业务，因此，集成性就显得十分必要。因为集成功能可以实现与多家第三方软件进行结合，这样既满足了企业不断变化发展的需求，也节省了企业更换crm厂商所付出的金钱成本和时间成本，还免除了企业客服人员重新适应的过程，一举多得。而纵贯crm系统就具有开放的api接口，能够集成微信、陌陌、qq、等多方app，为企业提供更为适宜、更有价值的应用方案。
4.高性价比
选择一款客户管理系统，高性价比当然是要考虑的一个重要因素。价格是一方面，而厂商的服务水平、技术支持程度、实施周期等，也同样是要考虑的因素。只有多方面权衡之后，才能确定这家crm系统厂商是否真正地适合自己。如纵贯crm系统，它不一定适合所有的企业用户，但是其完全基于微信规则而开发这一项，就充分表明了其强大的产品实力。当然，选客户管理系统哪家好，最终还是要看多种因素的结合，只有适合自己业务发展的，才是真正好的crm系统。

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