“慢丝结构闭环伺服线切割”是汉奇中走丝系列的中第四代产品。
它结合了慢走丝机床的设计理念，将机床移动、精度运丝精度，水的过滤精度达到了慢走丝的精度标准。再搭载汉奇自主研发的高稳性数控电源。使它加工出来的工件完全可与慢走丝媲美。
v 机身部分——机身采用了加宽型底座，机身高性高，确保加床长期使用的高精度及加工的高稳定性。
v 机床精度——采用全进口高精度直线导轨及滚珠丝杆并与日本松下交流伺服电机直 连，解决了传统机床采用步进驱动带来的误差，使它同慢走丝机床精度完全一致，大大提高了机床的使用寿命。
v 运丝系统——运丝筒采用全进口直线导轨、运丝筒运行平稳，精度高。运丝采用了双向自动紧丝装置，解决了单边松丝现象。
v u、v轴装置——u、v轴采用了全进口直线导轨与机身连接，大大增强了u、v轴的刚性，并使上主导轮得到了很强的稳定性。
v 眼膜装置——眼膜采用了慢走丝结构自动升降装置，为防止钼丝再次抖动。是它最大限度的靠近工件表面进行加工，为实现了无限放电加工奠定了基础。
v 数控电源——采用图形驱动软件，xp操作系统，使操作变得更加简单易懂，使其它传统软件不可比拟 的，采用先进的放电控制技术，具有加工修刀速度快，光洁度高等诸多特点。
v 过滤系统——采用慢走丝结构的过滤系统，过滤精度高，水的使用寿命长的特点。
v 润滑系统——机床采用自动润滑装置，无需人工干预，实现了对机床所有直线导轨及丝杆进行润滑，同时机床具有油路回收机构，废油不会流向地面，确保加工区的清洁。
机床确保设备稳定性，松下闭环伺服直联电机驱动（步进线切割采用齿轮传动） 自动检测反馈补偿，确保设备长时间精度不变。机床设备精度≤5um（慢走丝 3um~5um）
控制电源是采用日本高频放电源
1）机床设备精度≤5um（慢走丝3um~5um）
2）超低损耗（丝损250000mm²仅在一丝内）
3）超光洁度 ra≤0.8
该设备结构科学，操作便捷，设备长时间精度不变，而且维护成本低，价格是慢走丝的二分之一，适用于高精密产品及大型企业。
苏州汉奇数控设备有限公司是一家致力于电加工、机加工设备研发、生产及销售的国家高新技术企业，公司创建于2005年（原苏州科之达），坐落于素有“电加工发源地”之称的苏州相城工业园。
公司注册资金1000万人民币，员工111余人，部分技术工程师均来自原陕西汉川机床厂和北京阿奇，在电加工和机加工行业已有30年技术经验。 
汉奇凭借多年的技术经验及“细节决定成败”的做事理念，旗下电火花机床（全数控镜面电火花机床、牛头式全数控电火花机床；单轴数控电火花机床和普通电火花机床等），线切割机床（智能闭环伺服线切割机床、中走丝线切割机床）在各方面的加工指标已达到国际同类产品领先水平。
2014年汉奇在韩国成立了（株）汉奇韩国分公司，本次招标中的德国海德汉tnc416电火花数控系统正是由该公司引进生产的全数控电火花控制电源，完全能响应此次招标的技术性能指标。
2014年12月在江西宜春中国机床会员大会隆重召开，苏州汉奇数控设备有限公司正式成为中国机床工具工业协会的会员，中国特种加工协会秘书长对汉奇公司进行了多次表扬，对汉奇公司制造中走丝的制造工艺、检测手段及制造细节给予了充分的肯定。在此之前协会专家到汉奇工厂进行了多次全面性的考察，经专家考评，一致评定我公司中走丝机床的加工效果已经接近慢走丝效果。
    目前在世界500强，军工单位、研究院所、及各大高校广泛应用。其中部分专用设备在市场上占有率达到70%-80%。
    在这“创新为王”的时代汉奇数控立志做一匹黑马，把粗放型、高能耗数控设备转换为高精度、低损耗、高附加值，争取早日成为电加工行业领军企业！
我公司保证出厂的产品均按有关国家标准生产和检验，不合格的产品决不出厂。保证严格履行、兑现产品三包，严格执行国家工业产品售后服务有关规定，公司设有客服中心，由经验丰富的维修工程师队伍、热情专业客服接待人员、维修调度人员的高效团队组成，满足客户的服务调度安排及各种咨询，提供最快捷、高效率的服务及有效的售后跟踪，确保专家服务体系的有效运行。
安装调试完成后将进入贰年的保修期，在贰年的保修期内，如机床正常使用而发生故障或损坏，我方免费进行维修。保修期内实行三包免费服务。贰年保修期后，出现故障，我方承诺在接到用户通知后20分钟内作出答复，我方常年为用户提供备品、备件，为客户提供最有效、最及时的服务。
1、服务收费标准；
保修期内
1）由于产品本身质量问题，非人为因素造成的故障公司免费修理。
2）如果是超出公司的责任范围（使用者）的疏忽、误操作等情况而导致的故障，公司免费修理，只收取更换零件的成本费
保修期外，零件费优于市场价收取。
2其它服务承诺。
1、投标产品的质量保修期
提供货物为期贰年的免费技术指导和质量保修、系统维护，且终身维修，设备所有软件的终身免费升级服务。
保修期自中标人和使用单位双方代表在验收单上签字之日起计算。
2、质保期内质量保证项目：
我司在华南建有销售服务中心，设立专人专线负责售后服务工作。
服务过程书面记录跟踪，电脑汇总、并每月进行维修档案分析。公司建有客户档案系统，可满足高效、长期的客户服务要求。
公司负责及时解决机器在使用过程中出现的故障，包括机器本身故障，用户使用错误引起的故障，以及用户需要的工艺编程等技术指导。
公司将提供给客户电气原理图及机器的结构图，并对用户使用专员进行培训，以保证正确地使用、维护设备。并在正确安装、正常使用和保养条件下，机器在其使用寿命内具有良好的性能。
公司免费提供书面的设备维护保养及常见故障预防与处理的指导书，使用户能够正确地使用设备，有效地延长机器的使用寿命。
公司配备齐全的配件库，可以为用户提供及时的配件供给。
除了出现故障的维修外，公司服务人员每季度会上门维修保养，检查机器的使用状况，与用户及时沟通，保证机器的良好使用及解决指导用户的技术问题。
公司每年都会组织客户满意度调查、同类产品市场调查、产品销售市场调查等活动，使公司的经营、管理活动时刻贴近市场、贴近客户。
保修期内，由于产品品质问题发生的维修费用由公司承担。如因客户使用不当，造成设备损伤，公司维修不收取维修费，只收取零件费。另处在保修期内，公司每季度提供一次免费保养维护（维修配件不计在内）。
3、保修期外服务
质保期满时，公司服务人员将上门对所有的设备进行一次全面的免费保养。之后三年内每年公司可免费提供一次机器的保养。
质保期满后，公司继续向客户提供快捷的设备维修，和技术支持。
保修期外以优惠价提供维修配件，同时可以优惠价提供用户所需要的工具、附件等价格都以优惠市价壹提供。
4、备品配件库介绍：
公司设有专门的配件库、维修配件库，并分别设置专员管理、软件建档跟踪，以保证快捷的配件及维修配件的供应，满足客户需求。
专管员日日清核，每件零配件设置预警量，确保库存量。
5、培训方案
客户培训一直是公司售后服务的主要内容。通过几年的客户服务，公司技术人员不仅对机器本身的技术深入了解，并且积累了相当丰富的实际加工工艺的经验。因此可以为学校提供更为全面的售后服务。
公司在设备安装调试合格后，针对用户指派的使用专员免费进行为期1-2周的对现场设备使用操作培训及工艺编程指导等系统培训，保证设备能够及时、正确地投入使用。
培训项目：
公司将提供给客户电气原理图及机器的结构图，并对用户使用专员进行设备操作培训，以保证正确地使用设备；
公司将提供给客户系统操作说明书，并对用户使用专员进行系统操作培训及编程指导的培训，以保证使用专员正确地进行操作
公司免费提供书面的机器维护保养及常见故障预防与处理的指导书，并对用户使用专员进行相关培训，使用户能够正确地使用及维护保养机器，有效地减少设备故障，延长设备的使用寿命。

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苏州汉奇数控设备有限公司
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江苏省苏州市相城区元和科技园如元路1268号