前天晚上长沙市天心区中建芙蓉公社小区保安把业主往死里打的视频在小区各个群不断的转发，评论，发酵，在这个圈子里几乎没有人不知道这个事情，不断有业主问我到底怎么回事，是谁对谁错，整个事件发展到小区每个群都在讨论，各种各样的声音都有。真相也随着时间推移，越来越多的证人和现场视频出现，越来越真实。期间我也联系了受害者的家属，她哭着颤抖着向我描述这些事情的时候，我的眼泪也流下来了，为一个家庭遭遇这样的不幸感到难过，为一个心系高三学生参加高考的老师感到着急，挂完电话，心情久久不能平静，我在想我能不能为她做一些什么。我打了湖南都市频道的爆料电话，因为我不是当事人记者说了客套话就挂了，同时也把通过媒体力量得到正义的门关上了。而后邻居娟子就保安打人，物业相关领导家访，也有了相关录音，物业领导只是说打人保安在派出所，其他的去看望受伤的业主，如何杜绝此类事件都没正面回答，也没有去做。一切都是空谈，还是需要一个更能服众的说法，我们要求开了物业业主碰头会，先锋派出所张警官也到场，物业王经理陈述了当时的事情的发生，业主曾老师内急赶着回家上厕所，保安因不认识拒绝开门，业主因此撞栏杆，保安就跟业主争吵起来打起来。当然我这里也要插入受害家属的陈述:
“由于从晚上到今晚十一点一直在忙医院治疗和转院的事照顾老公，没有来的及听录音，刚才醒来听我更加哽咽着，本来我抱着物业管理领导会有一丝丝同情心但听完......我们住这里好几年了大都保安都应该认识老公，昨天晚上八点左右他上完夜班骑电动车回家在岗亭处按了两声嗽吧然后说请保安开门保安说我不认识你，我老公说我认识你是保安，又问你是谁我老公说我是嘉苑业主我现在要回家上厕所能不能开下门他还是不开，老公只好坐在电动车上慢慢上前移上栏杆让保安开还等着他开直到栏杆一头都开了根本就不是故意的要冲开而且骑进去也没走把车停下来准备理论，可保安这时打电话让其他同事过来嘴里说**把门撞了，老公说你为何骂我，他说我骂的就是你怎么就用力朝前额眼睛处猛的一拳过去这时毫无防备的老公眼睛就看不清了，之后马上过来两保安，接着就往死里打直到有人劝了说这样打会打死人的才松了一下后来我老公被打地上才拔了110，保安又冲过去嘴里说你还敢打电话叫人又用脚用力踢上几脚刚打了拳的左侧眼脸部和胸部想要至人于死地，幸亏有好心人在旁边一直叫停劝他不然我老公肯定没命了。”
两种不同的说法，因此就有很多人评论是业主的错，有人说是保安的错。因此有了当时目击证人的陈述:“我本来是不打算下去的，后来是听到再这样打会死人的，而且这样的劝架声不下10次。下去以后拦住保安，保安说我烂命一条，不怕死。目击证人说你的命不值钱，你的命不要，那业主的命也是命，也有家庭，不能这样打下去。期间至少有3-4个人拦住，如果当时没有这么多人拦住，估计这个业主真的会死在这个保安脚下。对这样的事件发生，已经超出了正常的打架斗殴范畴，是刑事犯罪。再怎么样，保安不能这样打人。如果小区进小偷，受伤的是保安，我们业主会联合送锦旗，慰问。但是人家已经没有还手能力了，也知道是业主了还往上踢，这样于法于情不合理。”
张警官看了保安往死里打业主的视频，也发表了几点看法:“首先打人的保安已经治安拘留，双方伤情鉴定还需要一段时间，不晓得是轻伤还是重伤，这个处罚也不同，法律会有交待。但就保安这样打业主，这样的做法是不对的，物业公司对自己的队伍监管不力，管理有问题，让这样的人出现在队伍里是不应该的。这件事情的发生，物业有不可推卸的责任，应以积极的态度解决这个事情。”
我们的谈话内容还很多，在这里就不一一描述了。这个事情到这个程度，现在躺在医院治疗的是业主，物业领导李书记确实在昨天晚上去看望了受伤的业主，并给了3000元慰问金。在湖南都市频道看到的确实也是这样的事实，可是每个人的角度不同，电视台是站在物业的角度去报道的，并未从受害者角度真实的呈现，新闻的立场可此一见。但是这个社会的舆论越来越来开放，很多自媒体的发声能更真实的呈现事情的真相，失民心的失真相的媒体终究会被社会抛弃的。
对此我谈几点我个人的看法，物业并未拿出解决问题该有的态度，他们好像觉得他们做每个表态就会让他们全盘皆输，让他们背上更大的黑锅，尽量向不知情的业主渲染受害业主的不对，声讨业主的不当行为。这恰恰显示了他们的心虚，对于事实的本质认识不够深刻，没有很好的为这里的业主着想。事情不管是怎么发生的，谁对谁错，现在躺在医院救治的是他们服务的业主，应该重点关注受伤者，尽量用最好的医疗条件救治，毕竟伤情恢复的越快，对物业，对业主，对大家都是好的。他们公关手段超级差，以为封了媒体的口，就可以封住悠悠之口，其实这样的公关是最差的，对于这样的事情发生，应第一时间慰问伤者，安抚伤者，对于以后双方愿意和平谈判也有利。对于自身保安队伍第一时间监察，这样有心理问题的人员清除出去，对业主投诉较多的保安应警告甚至开除，并将处理结果向居住业主公开，对此事的发生应向全体业主道歉并发文。另外还要及时了解业主诉求，譬如开辟人行通道的事情，能力范围内能解决的马上解决，不能解决的也要争取一切条件解决。时代变了，物业不是国企，物业是服务单位，如果没办法做到好服务，那就不要做物业，被奴役久了的人民迟早都会反抗的。
一个一开始被动的让业主逼出来的服务态度不叫服务，不情不愿的，想想都心寒。希望物业不要再玩这些阴的狠招，纪委经常巡视，我们相信正义，但我们也希望这个事情能往好的方向发展，不再逆水行舟，不再针锋相对，毕竟还是我们的服务方，也影响我们的房子的声誉。最后希望受伤者早日康复，我们受伤恐慌的心能尽早的平复，物业拿出该有的态度和具体措施来，事情往好的方向发展。
不论孰是孰非，保安打人总是不对的，物业本就是服务广大业主的，何来的特权。希望受伤者早日康复。
2017-05-21 17:21:06