iso20000 是*一部针对信息技术服务管理（it service management） 领域的国际标准，也是一套有关如何采用流程方法有效地提供服务以满足客户业务需求的方法。
   
作为认证组织的it运营和服务管理水平的国际标准，iso20000具体规定 了it服务管理行业向企业及其客户有效地提供服务的、一体化的管理过程 以及过程建立的相关要求，帮助识别和管理it 服务的关键过程，保证提供 有效的it服务以满足客户和业务的需求。它着重于通过“it服务标准化”来管理it问题，即将it问题归类，识别问题的内在联系，然后依据服务级 别协议进行计划、管理和监控，并强调与客户的沟通。
申请iso20000认证的基本条件是什么？
1、中国企业持有工商行政管理部门颁发的《企业法人营业执照》、《生产许可证》或等效文件；外国企业持有关机构的登记注册证明。
2、申请方的it服务管理体系已按iso/iec20000-1:2005标准的要求建立，并实施运行3个月以上。
3、至少完成一次内部审核，并进行了管理评审。
4、信息技术服务管理体系运行期间及建立体系前的一年内未受到主管部门行政处罚。
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武汉迭世信息科技有限公司同时与北京塞西、广州赛宝认证中心、中国软件测试中心、中国信息安全认证中心、北京中联天润认证中心、北京新世纪认证中心等机构保持长期合作关系。而且我们是cmmi研究院官方合作伙伴，拥有3名cmmi咨询老师和2名cmmi主任评估师。拥有1名itss独立评估师。我们将逐步把武汉迭世信息打造成优秀的it服务研究、咨询、实施和交付解决方案提供商。
     我们以专业、高效、快捷、不折腾为我们的服务宗旨，以结果为我们的行动目标，成就华中区领先的信息系统集成资质认证、itss、cmmi、iso27001、iso20000、iso9001(三体系）专业一条龙整体解决方案提供商。

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