长沙市岳麓区雷锋大道旁的静园山庄是一个比较久的小区，之前一直都是把水压到水塔，再由水塔将水送达每家每户。可是因为时间久了，物业频繁更换后，水塔清理情况堪忧。特意申请自来水公司来小区安装自来水。可是从申请到安装已经几个年头了，到目前为止我们都还没用上自来水。附件中是本人早晨起床从水龙头里接到的水，毛巾是我的小孩用来洗脸的，左边白色的为刚刚拿出来的，右边那条发黄的毛巾小孩用了不到2个月，这是多么恐怖的情况。我希望市长能够看到我们普通市民对生活的基本要求，并予以尽快处理。谢谢
附件1：微信图片_20171017143047.jpg
附件2：微信图片_20171017143047.jpg
附件3：微信图片_20171017143053.jpg
附件4：微信图片_20171017143053.jpg
附件5：微信图片_20171017143104.jpg
附件6：微信图片_20171017143104.jpg

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来信已收悉，静园山庄用户来信反映小区内水塔的管理原因，水质差，为此多次申请安装水表未果。我司立即落实处理，现将相关情况回复如下：
用户所居住的静园山庄因地势原因，用水来源主要以井水为主，而井水水塔的产权属于物业公司管理，水塔的清理清洗工作由物业公司负责。
目前该小区的户改工作已经进入尾声，所有的主水管道都已安装完毕，由于泵房电源的电表手续未到位，不能正常供电，影响了工程进度。我司也积极对物业公司及电业局进行催办，以尽快让住户喝上放心水。
接到用户的信访件后，我司工作人员致电用户，详细向用户介绍了关于供水公司抄表收费的相关信息，用户表示满意。
特此回复。
长沙水业集团有限公司
2017年10月24日