美国协和大学mba,每周一次2天集中授课
美国协和大学mba，每周一次2天集中授课沟通中，即便是无意义的谈话，也能展现出一个人的喜好和个性，甚至更容易拉进彼此的亲近感。这在工作中也常常发挥着重要的作用，在工作告一段落时，与同事互相聊上几句轻松、简单的话题，不仅可以调剂状态和氛围，而且有助于下一阶段工作效率的提升。
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读书时，我是个比较孤僻的人，怕跟人讲话。参加工作之后，我也不是个话多的人。而且，更要命的是，在工作中，我所持的观点是：多干一点，少说一点。
我总是觉得，那些喋喋不休的人没有真本事，所以对那些喜欢工作中闲聊的人极为看不起，觉得他们是绣花枕头，徒有虚表。
这也使得我与同事的相处并不怎么好，大家似乎对我的印象也不佳。
有一次，我与市场部一个业务员去出差，他一路上喋喋不休，尽讲些在我听来，全是些废话的话，所以我超级烦。可是，在客户那里，我发现他比我的沟通效果好，他总是在各种没话的环节，找到各种话题，然后滔滔不绝就聊起来了。他跟采购聊得热火朝天，跟仓库管理的人聊的不亦乐乎，跟进料检验的小女孩，也嘻嘻哈哈，闹成一团。
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在回程的路上，就接到电话，客户已经下单了。我被吓了一跳，*一次感觉到，原来闲聊也是种工作能力啊。
我发现，有时候，那种没什么内容的话题，其实也是有意义的。比如，虽然你聊的话题与工作无关，但你还是可以从闲聊中发现对方的个性，了解对方的人格、兴趣、爱好等等。
从此，我不再讨厌闲聊。而是在工作中，或者日常与同事们的关系处理中，有意利用闲聊这种技能，用以消除对话双方的尴尬，改变气氛，缩短彼此之间的距离，或者制造话题机会，创造与一些平时很少机会沟通的同事之间的邂逅机会，从而改善彼此之间的关系。
慢慢，我发现，我不再是那种木木的，没话题可聊的人，我与同事之间的相处，也容易了很多。更重要的是，我在同事们的眼中，不再是那种高冷、孤僻，自以为是的形象了。
到我开始走上管理岗位之后，因为工作的需要，沟通的工作就做得更多了。经过了相当一段时间的锻炼，我对闲聊这种事，不仅不怵，渐渐的，有了一些心得。

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