长沙中海环宇城one+健身漠视消费者权益，损害消费者实际利益并疑是存在欺诈行为。
在one+健身预售期时，蒋生虎陈素华夫妇（本人父母）在one+健身预付7800人民币办理了情侣卡。但只有一张收据，没有收到其他任何证明，同时也没有签订任何书面协议，商家也没任何说明。
直到one+健身试营业期间，蒋生虎夫妇受邀体验，但因体验效果不佳萌生退款意愿。因为工作等问题，直到8月15号，本人陪同陈素华女士到one+健身进行退款事宜。消费者在没有任何消费及没有签订任何书面协议且付款时没有得到商家说明的情况下，理应得到全额退款。但商家一开始拒绝退款，而且长时间的协商无果。在协商过程中，商家顾左右而言他，敷衍搪塞消费者。最后，商家只肯退还70％的费用。当本人找到中海环宇城服务台进行投诉，商家仍然拒绝全额退款。万般无奈之下，本人只能拨打12315投诉，希望自己的权益得到维护。但12315告诉我商家服务态度不能被监管，是我单方面的原因，不能全额退款很正常。这让我很吃惊！这样说来，商家服务态度不好都是消费者的问题，消费者只能忍气吞声。抱歉，我不接受这个解释，我要继续维权。

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交钱容易退钱难
2017-08-17 11:21:18