请市长帮帮我这柔弱女孩子吧，我实在是没办法了才会跟您写信求助。
我在2017年03月07日在国安驾校其源福源路校区报名了考驾照，当时本身是很想赶紧把驾照弄好就也算完成了自己的计划。但是现在因为工作调动调到了岳阳，平时练车也没有办法去练，后面跟驾校说把学费退给我。
我是2017年03月07日报的名，从报名到现在将近一年多了，我科目一都没有去考过，而且资料也没有全部补交上去，现在因为工作调动不会待在长沙了，所以练车和考试都不能参加，而且也很不方便。我说把学费退给我，后天驾校说退钱是不可能的，而且是永远没可能，只能把你自己的驾考转给别人，但是我现在已经不在长沙了连那里特别熟悉的人都没有怎么转给别人呢。实在是没办法，您帮帮我吧，每个人都生活不容易，我出来打工日子也很困难，不想再随便把这三千多块钱打水漂浪费了，请求您帮忙让国安驾校把学费退给我吧，就算扣点款都没关系的，谢谢您了。
收到该信件后，经我处调查核实，学员反映的主要诉求是要办理退学退费手续。在我处帮助学员与驾校积极沟通协调下，国安驾校联系了该学员，学员表示目前在外地，将于下个星期回长沙。校方承诺该外地的学员回长沙后可直接与驾校负责人联系，将为其办理好退学退费手续。回访学员，学员对处理结果表示满意。