我是长沙县榔梨镇陶公庙的拆迁安置户，08年被政府以以面抵面的方式安置到榔梨的安置小区紫东苑住。拆迁前政府承诺我们不需要交任何的物业费卫生费等，任何问题由政府为我们做主，就这样我们被政府欺蒙拐骗搬到了紫东苑。但后来物业公司因收不到物业费跑了后，小区的卫生环境、公共设施的维修维护，公共治安的管理等等问题，基本无人上心，经常性无任何通知的停水停电，广大居民的基本生活都不能正常进行，在民间广为流传一句话：‘有钱别买紫东苑，不是停水就停电’，不是空穴来风。我今天最主要想说的问题是，在09年我就向有关部门反应过我家房子漏水的现象，当时政府方面也有派人登记拍照，但时至今日，已经从最开始的侧卧西面墙延伸至整个房子西面墙，南面阳台，包括整个房子全部起壳起泡、霉变、开裂，墙漆一片片的往下掉。由于生活所迫，我们一家老小五口人只能在这样的房子里住了8、9年。我妈妈于15年9月中风，至今生活都不能自理，状况时好是坏，我不能拿出相关证据证明是因为这样的环境才导致我妈妈病倒，但至少，这样潮湿的居住环境对我妈妈的病情恢复是很不利地。作为老百姓的我们只能找相关部门帮我们解决问题，可是他们一拖再拖，这么多年都没有有效的解决。作为老人的儿子，小孩的父母，连让他们住上不漏水不霉变起壳的房子都做不到，真是很惭愧。在此恳请上面各级部门领导看到我所反应的问题，能及时帮助我们，尽早解决房屋漏水的问题，全家不甚感激！

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网友“转不动的旋木”：
您好！关于您提出的问题，我们做出以下答复：
根据群众反映的有关紫东苑小区房屋漏水的情况，榔梨街道组织人员对房屋的漏水情况进行了调查，基本情况如下：1.紫东苑小区建设单位为长沙西水置业有限公司（以下简称：西水公司），该楼盘共有9栋建筑，其中涉及陶公庙拆迁安置的房屋共有6栋。住户入住时间为2008年-2009年；2.房屋漏水的部位包括外墙面和屋顶。3.局部排水设施已经破损。
调查后，榔梨街道办事处立即约谈“西水公司”，要求其必须对居民反映的漏水问题引起高度重视，并立即组织对紫东苑小区房屋漏水问题进行系统、细致的摸底调查，同时要组织专家进行修复方案论证，要求这次的维修必须做到全面、彻底，从根本上解决问题。考虑到维修的工程量较大，且正值雨季，湿度较大，不适宜进行外部的防水施工，“西水公司”承诺在雨季结束前，将严格按照榔梨街道办事处的要求完成前期所有的调查、摸底等准备工作，并报送实施性的维修方案给街道进行备案，雨季结束后立即进行施工。街道办事处也将委派专人维修过程进行跟踪、监督。
以上是对您来信的回复。如果您对回复意见不满意或有新的意见建议，请直接与我们联系，联系电话：86802154。
感谢您对我街道工作的支持和监督！
2017年5月27日
榔梨街道办事处领导：
您好！
首先，感谢您能关注并对我所反映的问题给予及时的回复。但是开发商西水早在很多年前就对本小区一切事宜不闻不问，一直都是政府在监管不是吗？我表示疑惑的是西水根本没派人来摸过底，那么他们何时会有处理方案出来呢？什么时候会开始动工维修呢？希望领导体恤民情，督促在最短的时间内给予处理的方案和处理时间。如果您到我家看过具体情况后，会明白老百姓基本生活无保障的窘迫，也相信您会理解我如此急迫的心情。
不甚感激！
2017-05-18 13:49:26