尊敬的市长：
芯城科技园是由国家火炬计划首批四大软件园之一（长沙软件园）的下属企业，运营服务也是由长沙软件园支持，为企业用户提供公共技术支持服务、全方位的产业服务。芯城科技园进驻的企业大多也是科技、网络型公司 。
我公司是一家新成立的科技有限公司，主营业务是做手机游戏和手机小程序的开发。在大众创业、万众创新的时代，我们2017年6月进驻芯城科技园。我们所想不到的是园区的服务根本跟不上这个时代的发展，园区网络独家垄断、收费高且网络不快又不稳定。园区其他收费高如空调、停车费，服务也跟不上，我个人觉得这会影响高新区的招商引资和企业进驻，有损国企形象，进而有损政府执政能力形象。我们园区企业向园区管理机构反映过很多次，没有解决过一次实际问题，希望市长能关注小型企业的发展，解决国企中不作为、优越感爆满的顽疾。在此表示感谢！

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六六互娱系我园入驻企业，主营业务是做手机游戏和手机小程序的开发。信件中该公司反映，我园网络资源存在垄断现象，且收费高、网速慢、硬件差等弊病存在。同时还反映园区停车费、空调费用高等问题。对此我园软件园公司都作出了相印的处理及解释。
一、关于网络问题，我园已派网络专职技术人员赴六六互娱公司上门检测检修，具体流程及结果见《芯城科技园六六互娱网络故障报告》。结果表明，该公司网络不流畅的原因是因公司内网交换机不能负荷大流量导致延迟卡顿。且在该公司出现网络故障时，园区其他企业并无出现故障，因此，该公司的网络故障问题与我园提供的网络服务无关。我园已协助该公司排查了内部网络故障并免费为其升级了网络服务，以助其继续开展线上游戏及服务功能。
二、关于停车费及空调费价格过高的问题。我园在招商引资的同时，将各类费用价格明细都予以公示，且价格均在正常范畴以内。我园也正在逐步进行单向车道及侧方位停车位的整改，以缓解目前停车困难的问题。
以上问题为我园软件园公司与六六互娱公司协商处理结果反馈。对我园的此次处理结果及解释，该公司表示理解与支持。
长沙信息产业园
2018年1月30日
六六互娱网络故障检测报告(1).docx