我是长沙县盛地尊域的业主，我所在的楼层是6楼，但是每天除了早上八点前和晚上十一点后，热水才能正常供应之外，其余时间段水都是很小很小，连热水器都带不起，目前根本无法生活下去。我和小区内业主们都沟通了，一到六楼都是这种情况，打电话给物业，物业说是每户交200元才同意加压整改，目前这个问题已经拖了好几个月了，交了钱的业主才做了加压措施，没有交钱的就还是无法正常使用。我想咨询一下这个问题到底该怎么处理，物业的这种收费行为是不是正常程序，最重要的是希望相关部门能够帮我们解决这个问题。

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李女士：
您好！
您于11月28日来信反映盛地尊域小区水压过低的问题，现回复如下：
经与物业公司负责人及湘龙街道负责人联系，核实了情况，您反映的问题是由于整个湘龙街道的市政供水水压不足所导致的（该小区1-6楼属于市政直供水），目前物业公司对该问题的解决方案是将该低楼层的供水管道更换成可以加压的水管，便可解决低水压的问题，负责人表示收取的200元为正常的改造费用，我局也将会督促物业公司做好小区内的服务工作，同时也希望业主与物业之间彼此相互理解、相互信任、相互支持、依法行事，共同建设美好和谐的家园。
以上是我单位对您来信的回复，如果您对回复意见不满意或有新的意见建议，请直接与我们联系（联系方式84013200）。感谢您对住房保障工作的关心与支持！
长沙县住房保障局
2017年12月5日