小民本不想这种小事情打扰领导，奈何移动公司太无耻，我通过18817154397于2018.3.3016：00致电湖南10086要求该套餐8元保底，却告知在2017年已经停办此套餐，但是今日在市长信箱里面看到，有人通过市长邮箱反馈而办理成功了8元保底（该信件回复是因为工号权限问题），但是我得到的答复10086是套餐已经停办，无论是10086还是营业厅都改不了。请领导敦促长沙移动公司并给出一个解释，别再说是工号权限问题，显示忽悠消费者改不了，最后又能改，小民虽小也是消费者啊！这么一大国企瞒上欺下，坑蒙拐骗，如此搜刮民脂民膏，还有天理吗？还有王法吗？
经核实，客户主要是反映移动公司不允许办理8元套餐。通过核实，前期我司系统配置未到位。现已按客户要求为其转为8元飞享套餐，客户满意。4月4日16：15分我公司工作人员电话联系客户告知以上情况，客户满意。