本人于2014年4月1日向12345热线反映了以下事实：
近两年以来，本人7栋2栋生活用水在生活用水高峰期，水压过小，无法打开热水功能，已出现多次去开房或到亲戚朋友家洗澡的事实，给本人及家庭带来了异常不便。
要求自来水公司说明自来水水压问题产生的缘由？为什么同楼栋3楼以上供水正常？要求其协调开发商、物业公司解决我家供水的问题。
经咨询相关专家，问题的出现原因为：1、市政规划及配套不到位；2、供水方面小区的建设监管、验收不到位。根据小区给水设计，本人住宅的区域为市政直接供水，原则上不会出现水压不足的现象；且根据本人的调查，目前所在楼栋3楼以上的供水不受影响，故此可以得出原供水设计或施工存在重大瑕疵，牺牲了我等住户的合法权益。
4月12日，相关人员回复，市政水压不够，星沙加建供水厂，2018年立项，2020年预计投入运行。其他问题未做答复，无相关目前解决水压问题的措施及行为。
目前诉求：1、自来水公司与开发商、物业公司明确责任，解决目前水压问题。
2、限时办理，停止继续损害部分居民权益的行为。

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丁丁网友：
您好！
您于4月17日关于三一街区直供水楼层水压小的来信,我们现回复如下：
您信件中反映的直供水楼层无水现象是由于受县区的快速发展，用水量急剧增加，导致直供水楼层3楼或以上楼层无水状况。
星沙供水公司已满负荷运行，市政供水压力较前几年有所下降，但符合国家住房和城乡建设部《城镇环境综合整治定量考核实施办法》通知（建成字第132号）规定：管网干线末端压力不低于0．14兆帕（三层楼）。针对该网友居住区域的缓解措施：星沙供水公司新增一根dn800供水主管网向湘龙街道片区供水，于4月16日晚逐步启用通水。待阀门全部打开后，届时可一定程度缓解该区域的用水压力，请您后续关注！
以上是我单位对您来信的回复，如果您对回复意见不满意或有新的意见或建议，您可以直接联系我们（联系方式84070110），感谢您对供水工作的关心与支持！
长沙星沙供水工程有限公司
2018年4月25日