尊敬的市长，您好
我是今年夏初开始入住路桥小区的业主，入秋以来家里时不时能闻到一股很重的烟味，看到北面有一个大烟囱，才发现是长沙卷烟厂。长沙卷烟厂位于城市之中，不管夏季还是冬季，不晓得有多少废气等焦油危害人体健康的气体，随着风扩散到家家户户。长沙正蓬勃发展，对环境也越来越高，长沙卷烟厂尾气是否符合环保规定，亦或者存在偷排现象需要引起重视，希望有关部门，特别是环保部门能够给我们一个确切的答复！

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市民您好！首先感谢您对环保工作的关心与支持！湖南中烟工业有限责任公司长沙卷烟厂，位于劳动路426号，该厂东北面为劳动路，南为王家冲住宅小区，西面为曙光南路。目前，该厂周边与马路相隔的都是高层住宅小区，主要从事卷烟制造。法人代表，卢平。投诉人反映该厂生产车间在生产过程中所排放的废气及排放废气时有扰民现象。我局执法人员到现场检查，该厂污染防治设施正在运行，我局将安排市环境检测中心站对该厂气筒有组织废气排放及厂界无组织废气排放浓度进行监测，如均外排废气超过国家相应排放标准，我局将进行查处。
一、立即整改，对厂区内废气处理设施进行排查，定期维护，确保废气达标、稳定排放。
二、我局将严格依法依规查处环境违法行为。
三、加强环境管理，对其他污染源进行严格监控，防治污染的发生。
四、与投诉人进行沟通，确保发现问题立即到达现场进行处理。
五、如果投诉人对处理结果不满意，可以通过其他法律途径维护自己的合法权益。