移动套餐消费问题

2018-5-1 17:06:12发布29次查看

尊敬的市长
您好，我就中国移动套餐消费问题想投诉：中国移动对于新老客户的套餐消费有区别，新客户就可办理18元大王卡优惠
套餐，老客户只能对其现有套餐升档，还不能降档，请问这种差别待遇消费合理吗？让我们这种老客户如何再相信选择中国
移动呢？
望市长能百忙之中抽空解决我这困扰和诉求，谢谢！

经核实，前期因系统限制未为客户办理，现已经成功为客户办理大王卡套餐，次月生效。4月4日16:00分联系客户解释，客户满意。

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