尊敬的各位领导你们好!我是因为长沙移动忠实的用户。我2018年办理啦分享18元套餐改为大王卡十八元套餐。但是我最近三月四月两个月的月账单显示。18元飞享套餐和大王卡18元套餐同时收取了费用。按道理来说,手机只有一个套餐。我的手机怎么会变成两个。中国移动历来就有收费误差双倍返还的条款规定,希望予以解决,非常感谢。
经核实,客户主要是反映大王卡计费问题,通过核实,15116462275号码现为大王卡,大王卡——仅限基于4g飞享套餐18元档,叠加移动大王卡专属优惠包,省内流量1元/g,当日有效,自动续订,不使用不收费,每天最多叠加10次。15116462275 客户4月份收取18元飞享套餐费和17元大王卡日租包费用,计费无误,4月17日16:36分电话联系客户告知以上查证情况,客户满意。
