您好：
感谢领导百忙中阅读我的来信！我男朋友是全日制大专生毕业，在长沙工作。了解到大专生可以落户以后，于今日（2017年11月27日）至湖南涉外经济学院所在的派出所（他公司属于那里管辖，具体派出所名字我不清楚）办理落户，按照派出所的要求给了资料：毕业证复印件、户口本复印件、劳动合同、公司工作证明、社保证明、学信网打印的学历证明、盖公章的公司营业执照复印件。但最后派出所工作人员给的答复是20个工作日他才会打电话通知，并且受理成不成功不知道，男友问他不是十个工作日就可以办结吗？该工作人员说他们不同，资料特别多所以要这么久。
对我们来说这次落户时间很紧也非常重要，看好的楼盘明天就要开盘了，30号就要交首付，紧接着就是网签，如果落户要拖这么久并且不知道会不会成功的话，这次房子又不能买，并且售楼部会以我们自身不能网签的原因扣20%违约金，这对我们来说是一笔巨款啊。
我想问各位领导，既然规定派出所3个工作日上交资料10个工作日办结，为何派出所工作人员会如此回复我们？怎么保证他们会及时上交资料？难道不可以和本科生落户一样当场办结吗？从今年3月看房到现在，经历了太多政策变动，想在长沙买套房子真的太难了，希望领导能尽早回复并解决我的问题，非常感谢！

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朱小姐你好：
接到您的投诉后，分局监察室指派麓谷派出所调查核实您的信息并咨询分局人境大队后，对您的诉求进行了解释说明，派出所负责资料收集，由分局人境大队审核后发放相关证明。因办理人数多、审核工作复杂且为确保相关资料真实有效，故存在10个工作日的审核时间差。
希望您在今后的工作生活中继续提出您宝贵的意见和建议。
长沙市公安局高新分局
2017年12月14日